5 dalykai, kuriuos reikia pasiruošti juodajam penktadieniui 2025 m

Tai nereiškia, kad jis tinka visiems. Kai kurie prekės ženklai turėtų atsiremti, o kiti turėtų atsisėsti. Triukas yra žinoti, kur esate ir jei dalyvaujate lenktynėse, pasiruošę gerokai prieš lapkritį.

„Po BFCM savaitgalio pastebėjome žymų siuntų grąžinimo padidėjimą. Jis išaugo 25 proc., palyginti su įprastu lygiu.” – „Chez Pierre” CMO

Kas neturėtų prisijungti prie Juodojo penktadienio skubėjimo

Supraskime tiesiai: juodasis penktadienis nėra privalomas. Tiesą sakant, priversti save į tai gali labiau pakenkti nei padėti.

• Prabangūs ar aukščiausios kokybės prekių ženklai rizikuoja susilpninti savo vertę, jei siūlo dideles nuolaidas. Klientai tikisi išskirtinumo, o ne pigių kainų.
• Pagal užsakymą pagamintos ar ribotos gamybos įmonės negali tiesiog plėstis per naktį. Dideli pardavimai gali sukelti tik kliūtis ir nepatenkintus klientus.
• Nišinės B2B įmonės retai gauna naudos iš ažiotažo – jų klientai juodąjį penktadienį neapsiperka skubiai.
• Mažos parduotuvės su plonomis maržomis gali lengvai sudeginti grynuosius pinigus per daug nuolaidaudamos.

Šios įmonės vis dar gali bendrauti sezono metu. Siųskite šiltą el. laišką, atkreipkite dėmesį į bestselerį arba pasidalinkite atostogų istorija, neįsiveldami į nuolaidų karus.

„Kaip aukščiausios kokybės prekės ženklas, vengiame nuolaidų. Juodąjį penktadienį ir šventinį laikotarpį naudojame kurdami specialius pasiūlymus ištikimiausiems klientams.” – Roberto Baressi generalinis direktorius

Visiems kitiems štai ką daryti dabar, kad 2025 m. juodasis penktadienis būtų sėkmingas.

1. Pradėkite anksti: sukurkite pagreitį prieš dieną

Iki lapkričio 29 d. klientai jau bus bombarduojami šimtais pasiūlymų. Juodojo penktadienio nugalėtojai yra prekės ženklai, kurie prasideda prieš minią.

• Ankstyvojo paukščio išpardavimai (lapkričio 1-7 d.): apdovanokite lojalius klientus privačiomis nuolaidomis.
• Anonsai (lapkričio 8–9 d.): peržiūrėkite didžiausius pasiūlymus ir sužadinkite smalsumą.
• Ankstyvas juodasis penktadienis (lapkričio 10–13 d.): išskleiskite paklausą, kad jūsų sistemos nesugestų didžiąją dieną.

Šis išankstinis žaidimas sukuria laukimą, išlaiko jūsų prekės ženklą ir užfiksuoja ankstyvas pajamas prieš konkurencijos piką.

2. Paruoškite savo techniką ir parduotuvę

Niekas nežudo pagreitį kaip lėta ar neveikianti svetainė. Daugiau nei pusė srauto gaunama iš mobiliųjų įrenginių, todėl našumas yra nediskutuotinas.

• Testuokite svetainę nepalankiausiomis sąlygomis , ar nėra srauto šuolių.
• Supaprastinkite atsiskaitymą – siūlykite greitąsias parinktis, pvz., „Apple Pay”, „Google Pay” ir „PayPal„.
• Sustiprinkite saugumą naudodami SSL, sukčiavimo aptikimą ir aiškią privatumo politiką.
• Patikrinkite mobilųjį UX – kiekvienas mygtukas, filtras ir krepšelio žingsnis turėtų nepriekaištingai veikti mažame ekrane.
• Patikrinkite stebėjimo įvykius ir pikselius – Meta, Google, TT… Įsitikinkite, kad kiekvienas įvykis siunčia teisingus duomenis.

Pagalvokite apie tai taip: galite išleisti tūkstančius srauto didinimui, bet jei jūsų svetainė negali su tuo susidoroti, paliekate pinigus ant stalo.

3. Strategiškai planuokite atsargas ir pasiūlymus

Inventorius yra BFCM sėkmės pagrindas. Baigiasi atsargos ir jūs nuviliate klientus. Perteklinės atsargos, ir jūs rizikuojate giliai nuolaida gruodį tik išvalyti lentynas.

• Analizuokite 2024 m. duomenis, kad prognozuotumėte paklausą.
• Iš anksto apsirūpinkite savo herojaus produktais.
• Sukurkite išskirtinius paketus arba tik BFCM SKU , kad išsiskirtumėte iš kopijuojamų nuolaidų.
• Subalansuokite skubumą ir pelningumą – venkite visko diskontuoti, kad keltumėte triukšmą.

Protingas pasiūlymas ne visada yra didžiausia nuolaida. Kartais tai yra nemokamas pristatymas, premija dovana arba riboto leidimo paketas .

4. Įsisavinkite savo rinkodaros laiko juostą

BFCM rinkodara nėra vienas el. laiškas. Tai sąlyčio taškų serija, nukreipianti pirkėjus nuo smalsumo iki atsiskaitymo.

• El. paštas + SMS: ekonomiškiausi saugojimo kanalai.
• Mokami skelbimai: pakartotinai nukreipkite naršykles ir ankstesnius pirkėjus. Turėkite omenyje, kad MUP didės!
• Socialinis įrodymas: apžvalgos, UGC, influencerių įrašai.
• Skubos taktika: atgalinės atskaitos laikmačiai, dienos pasiūlymai, įspėjimai apie ribotas atsargas.

Ir nepamirškite patirties po pirkimo. Prekės ženklo stebėjimo puslapiai, lojalumo taškai ir padėkos el. laiškai sukuria išlaikymą, paverčiant vienkartinį pirkėją pakartotiniu klientu.

5. Pasiruoškite įsitraukimui po BFCM

Juodasis penktadienis nėra finišo linija. Tai atostogų sezono pradžios taškas.

• Lapkričio 28 – 30 d. Po BFCM įsitraukimo: siųskite tolesnius el. laiškus, skatinkite atsiliepimus ir papildomai parduokite priedus.
• 1 – 3 gruodis Kibernetinė savaitė pratęsta: išlaikykite pardavimus su šiek tiek švelnesniais pasiūlymais.
• Gruodžio mėnesio dovanų siuntimas: paryškinkite dovanų vadovus, paketus ir greitojo pristatymo parinktis.

Planuodami išlaikymo kampanijas dabar, užfiksuosite ne tik BFCM skubėjimą, bet ir gruodžio aukso kasyklą.

Išsamų BFCM el. prekybos kalendorių galite rasti Byteout svetainėje.

Baigiamosios mintys

2025 m. juodasis penktadienis bus garsesnis, greitesnis ir konkurencingesnis nei bet kada. Bet tai nereiškia, kad reikia prisijungti aklai. Kai kuriems prekių ženklams protingiausias žingsnis yra atsitraukti ir apsaugoti savo poziciją. Kitiems galimybė yra didžiulė, bet tik tinkamai pasiruošus.

Pradėkite anksti. Paruoškite savo technologijas. Suplanuokite savo atsargas. Suplanuokite savo rinkodarą. Ir svarbiausia, pagalvokite ne tik apie vieną savaitę, kai viskas vyksta. 

Tie, kurie juodąjį penktadienį traktuoja kaip didesnės atostogų strategijos dalį, į 2026 m. žengs su daugiau klientų, didesniu lojalumu ir sveikesnėmis maržomis.