Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Socialinio įrodymo tipai, naudojami elektroninėje prekyboje
- Klientų atsiliepimai ir įvertinimai
- Svarba: Klientų atsiliepimai yra viena patikimiausių socialinio įrodymo formų. Tyrimai rodo, kad daugiau nei 99,9 proc. vartotojų prieš pirkdami skaito atsiliepimus , o beveik 80 proc. specialiai ieško svetainių su atsiliepimais apie produktus
- Diegimas: produktų puslapiuose aiškiai pateikite išsamius klientų atsiliepimus. Apsvarstykite galimybę pridėti patvirtintų pirkėjų etiketes , kad padidintumėte patikimumą
Source: Powerreviews.com
- Naujausių pirkinių rodymas
- Svarba: naujausių pirkinių demonstravimas sukuria skubos jausmą ir patvirtina produkto populiarumą
- Įgyvendinimas: naudokite pranešimus, pvz., „X žmonės įsigijo šią prekę per pastarąją valandą”, kad paskatintumėte kitus pirkti
- Naudotojų sukurtas turinys (NST)
- Svarba: NST, pvz., jūsų produktus naudojančių klientų nuotraukos ar vaizdo įrašai , sukuria autentiškumą ir pasitikėjimą
- Įgyvendinimas: skatinkite klientus dalytis savo patirtimi socialiniuose tinkluose ir demonstruokite šį turinį savo svetainėje
- Socialinės žiniasklaidos paminėjimai ir sekėjai
- Svarba: Stiprus buvimas socialinėje žiniasklaidoje gali padidinti prekės ženklo patikimumą. Didelis sekėjų skaičius arba įtraukimo metrika gali turėti įtakos potencialiems pirkėjams
- Įgyvendinimas: Rodykite sekėjų ar teigiamų įvertinimų skaičių savo socialinės žiniasklaidos platformose kaip socialinio įrodymo formą
- Pasitikėjimo signalai ir ženkleliai
- Svarba: pasitikėjimo signalai, pvz., saugos ženkleliai ar sertifikatai, patikina klientus dėl jūsų svetainės saugumo ir patikimumo
- Įgyvendinimas: svetainėje aiškiai įtraukite ženklelius iš patikimų atsiliepimų platformų arba saugos sertifikatus
Source: Depositphotos
- Atvejų tyrimai ir sėkmės istorijos
- Svarba: dalijantis atvejų tyrimais pabrėžiama, kaip jūsų produktai teigiamai paveikė klientus, potencialiems pirkėjams pateikiant susijusius scenarijus.
- Įgyvendinimas: Savo svetainėje sukurkite specialias skiltis šioms istorijoms, pateikdami patenkintų klientų atsiliepimus
- Influencerių patvirtinimai
- Svarba: Bendradarbiavimas su influenceriais gali suteikti jūsų prekės ženklui patikimumo, ypač jei jie rezonuoja su jūsų tiksline auditorija
- Įgyvendinimas: pateikite įtakingų asmenų atsiliepimus ar patvirtinimus produktų puslapiuose ar rinkodaros medžiagoje
Pasitikėjimo ir bendruomenės kūrimas naudojant socialinį įrodymą
Socialinio įrodymo galios panaudojimas yra ne tik pardavimų didinimas, betir pasitikėjimo kūrimas bei bendruomenės aplink savo prekės ženklą kūrimas. Kiekviena apžvalga, kiekviena patenkinto kliento nuotrauka ir kiekviena socialinės žiniasklaidos dalis pasakoja istoriją apie jūsų produktą. Atminkite, kad socialinio įrodymo įgyvendinimas yra nuolatinis procesas. Pradėkite nuo mažų, eksperimentuokite su skirtingais metodais ir visada teikite pirmenybę autentiškumui. Jūsų klientai yra geriausi jūsų rinkodaros specialistai, todėl suteikite jiems platformą dalytis savo patirtimi.
Įtraukdami šias strategijas, atidžiai stebėkite savo metriką. Kokie socialinio įrodymo tipai labiausiai rezonuoja su jūsų auditorija? Kur matote didžiausią poveikį konversijoms? Pasinaudokite šiomis įžvalgomis, kad laikui bėgant patobulintumėte savo požiūrį.
Efektyviai pasinaudodami esamų klientų patirtimi ir nuomonėmis, jūs ne tik parduodate produktus; kuriate prekės ženklą, kuriuo žmonės pasitiki ir nori būti jo dalimi.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokiais kūrybiškais būdais galima parodyti klientų atsiliepimus?
- Vaizdo įrašų atsiliepimai: bendrinkite trumpus klipus, kuriuose klientai aptaria savo patirtį.
- Vaizdų atsiliepimai: Pateikite nuotraukas prieš ir po kartu su rašytinėmis apžvalgomis.
- UGC galerijos: sukurkite skyrių, skirtą naudotojų sukurtam turiniui, kuriame demonstruojamas produktų naudojimas realiame gyvenime.
- Bendruomenės klausimai ir atsakymai: leiskite klientams užduoti klausimus ir dalytis įžvalgomis.
- Klientų istorijos: paryškinkite asmeninius pasakojimus, kurie rezonuoja emociškai.
- Patvirtintos pirkėjų etiketės: pridėkite atsiliepimų autentiškumo naudodami patvirtinimo ženklelius.
- Skelbimų integravimas: naudokite atsiliepimus mokamuose skelbimuose, kad padidintumėte patikimumą.
Šios strategijos gali žymiai padidinti pasitikėjimą ir konversijas.
Kaip galiu naudoti naudotojų sukurtą turinį pardavimams padidinti?
- Gaukite teises: apsaugokite klientų leidimą naudoti jų turinį ir padidinkite patikimumą.
- Kurkite „Shoppable” turinį: paverskite NST perkamais vaizdo įrašais ar galerijomis, supaprastindami pirkimo procesą.
- Firminės žymos su grotelėmis: skatinkite naudotojus dalytis savo patirtimi naudojant konkrečią žymą su grotelėmis, taip skatinant bendruomenės įsitraukimą.
- Įdėkite NST į produktų puslapius: produktų puslapiuose demonstruokite klientų nuotraukas ir atsiliepimus, kad padidintumėte pasitikėjimą ir padidintumėte konversijų rodiklius.
- Naudokite rinkodaros kampanijose: įtraukite NST į socialinės žiniasklaidos skelbimus ir el. pašto kampanijas, kad gautumėte susijusį ir patrauklų turinį.
Šie metodai padidina klientų pasitikėjimą, įsitraukimą ir galiausiai skatina pardavimus.
Kaip galiu efektyviai rodyti naujausius pirkinius savo el. prekybos svetainėje?
- „Sales Pop” pranešimai: naudokite tokius įrankius kaip „Nudgify” arba „TrustPulse”, kad sukurtumėte pranešimus realiuoju laiku, kuriuose rodomi naujausi pirkiniai. Tai sukuria skubumą ir socialinį įrodymą, skatindama lankytojus pirkti
- Paryškinti Naujausia veikla: produktų puslapiuose pateikite skiltį, kurioje rodomi naujausi pirkiniai, panašiai kaip Booking.com nurodo, kiek kartų kambarys buvo neseniai užsakytas
- Tiesioginio pardavimo sklaidos kanalas: įdiekite tiesioginį sklaidos kanalą, kuriame rodomos naujausios operacijos, įskaitant produktų pavadinimus ir vietas, kad imituotumėte veiklą ir sukurtumėte FOMO (baimė praleisti)
- Pritaikomi iššokantys langai: naudokite valdiklius, pvz., „Elfsight”, kad sukurtumėte tinkinamus iššokančiuosius langus, kurie lankytojams praneštų apie naujausius pardavimus nereikalaujant kodavimo įgūdžių
Integruodami šiuos elementus galite padidinti naudotojų įtraukimą ir efektyviai padidinti konversijų skaičių.
