Ankstyvos kalėdinio apsipirkimo tendencijos: JAV atsargus išlaidavimas

Auganti ankstyvo apsipirkimo tendencija

Neseniai atlikta „Gartner” apklausa atskleidė, kad 32% Amerikos vartotojų planuoja pradėti kalėdinį apsipirkimą nuo liepos iki spalio, o tai rodo perėjimą prie ankstesnių pirkinių. Palyginimui, lapkritį apsipirkti planuoja 29 proc. klientų.

Šis elgsenos pokytis suteikia galimybę elektroninės prekybos įmonėms iš anksto įtraukti klientus. Didieji mažmenininkai, tokie kaip „Amazon” ir „Target”, jau reklamuoja rudens pardavimo renginius, tokius kaip „Prime Big Deal Days” ir „Circle Week”.

Infliacijos poveikis piniginėms

Apklausa taip pat atskleidžia, kaip infliacija veikia apsipirkimo įpročius. Tik 14 proc. respondentų, palyginti su praėjusiais metais, planuoja didinti išlaidas kalėdiniam apsipirkimui, 21 proc. ketina taupyti, o 64 proc. tikisi išlaikyti tokį patį išlaidų lygį.

75 proc. respondentų teigė, kad didesnės kainos, o ne didesnės disponuojamosios pajamos yra pagrindinė didesnių kalėdinių išlaidų priežastis.

Apsipirkimo internetu ir hibridinių paslaugų sezonas JAV

Elektroninės prekybos laimei, apsipirkimas internetu išlieka populiarus tarp vartotojų – 20 proc. vartotojų šiemet planuoja daugiau pirkti internetu. Be to, 57 proc. respondentų ketina naudotis hibridinio apsipirkimo paslaugomis, tokiomis kaip pirkimas internetu, atsiėmimas parduotuvėje (BOPIS), atsiėmimas šalikelėje, pristatymas tą pačią dieną arba pagreitintas pristatymas.

Nors kai kurios pristatymo galimybės gali būti ne tokios plačiai paplitusios kituose regionuose, jos gali būti įkvėpimo šaltinis. Tai taip pat priminimas el. parduotuvėms, kad itin svarbu užtikrinti matomumą ir prieinamumą. Klientai vertina patogumą ir lankstumą – ypač kalėdiniams pirkėjams.

Produktų grąžinimas

Vis daugiau vartotojų, ypač jaunesnių, renkasi ilgesnį grąžinimo laikotarpį. „Gartner” duomenys rodo, kad daugiau nei 70 proc. jaunesnių nei 40 metų klientų vertintų lankstesnius grąžinimo terminus, kurie tęsiasi ilgiau nei tradicinis 30–60 dienų laikotarpis.

Elektroninės prekybos įmonės, siūlančios ilgesnius grąžinimo laikotarpius kalėdiniu laikotarpiu, gali pastebėti didesnius konversijų rodiklius ir klientų pasitenkinimą.

Kassi Socha, „Gartner” analitikas, pataria mažmenininkams pradėti planuoti Kalėdų sezoną jau pirmąjį ketvirtį ir nuolat tobulinti savo rinkodaros strategijas.

„Ši strategija leidžia rinkodaros komandoms apsvarstyti ankstyvąsias vartotojų įžvalgas ir rinkos analizes, užtikrinant, kad metų pradžioje jų iškeltos hipotezės atitiktų jų tikslinių vartotojų lūkesčius”, – teigia Socha.