Apsipirkimo internetinėje prekyvietėje tendencijos ir el. prekybos vartotojų elgsena

Taigi, kokios yra internetinės rinkos apsipirkimo tendencijos šiomis dienomis? Daug žmonių perka daiktus turguose. Apie 30,9% atsakiusiųjų ką nors perka kelis kartus per mėnesį, o apie 20,1% ką nors perka kelis kartus per savaitę. Atsiliepę žmonės sakė, kad naudojasi interneto rinkomis; tik 0,69 proc. nebuvo tikri, kaip dažnai juos vartojo.

Prekyvietės apsipirkimo įpročiai

Dauguma žmonių (78,1% atsakiusiųjų) ką nors nusipirko iš trečiosios šalies „Amazon” pardavėjo. 35.2% „Amazon” pirkėjų nebuvo tikri, ar jie atėjo iš verslo, ar iš prekyvietės pardavėjo. Maždaug trečdalis atsakiusiųjų (32,84%) teigė , kad mieliau pirktų iš „Amazon” tiesiogiai , o ne iš trečiosios šalies pardavėjo.

Apklausoje taip pat buvo apžvelgtos internetinės prekyvietės apsipirkimo tendencijos kitose svetainėse, kuriose yra rinkų. 38.05% atsakiusiųjų ką nors pirko iš „Walmart” prekyvietės, o 37.56% pirko ką nors iš kitos Amerikos rinkos, išskyrus „Amazon”, „eBay” ar „Walmart”. 27.53% pirkėjų lankėsi specializuotose svetainėse, tokiose kaip „Etsy” ir „Newegg”, o 28.12% nusipirko ką nors iš Kinijos svetainės, tokios kaip „Tmall” ar „AliExpress”.

Apskritai atrodo, kad produktų prieinamumas yra gana geras; Tik 13,37 proc. atsakiusiųjų teigė, kad turi problemų dėl to, kad viskas baigiasi arba ateina per lėtai. Mažiau nei 6,78 proc . tų, kurie atsakė įmelagingus ar klaidinančius klausimus.

 

Apsipirkimo tendencijos ir el. prekybos vartotojų elgsena

Žmonės turi skirtingas idėjas apie rinkas. Iš atsakiusiųjų 21,53 proc. teigė, kad kainos buvo mažesnės nei kitose prekybos vietose, o 16,52 proc. teigė, kad mokesčiai, į kuriuos įeina ir siuntimas, taip pat buvo mažesni. 19,37 proc. klientų turgavietės patiko geriau nei kitos parduotuvės , nes turėjo daugiau prekių.

21,14% klientų teigia, kad 2024 m. daugiau naudosis rinkomis, o 58,11% teigia, kad ir toliau pirks daiktus jose tame pačiame lygyje. Kalbant apie apsipirkimą, amžius yra labai svarbus. Ateinančiais metais jaunesni žmonės labiau linkę pirkti daugiau. 52,61 proc. respondentų teigė, kad geresnės kainos yra svarbi priežastis, todėl kaina vis dar yra pagrindinė priežastis, dėl kurios žmonės renkasi rinkas, o ne tiesiogines parduotuvių svetaines. Taip pat svarbus greitas atvykimas (38,74%) ir nemokamas arba pigus pristatymas (50,34%).

Nors rinkos yra gana gerai žinomos, vis tiek yra keletas dalykų, dėl kurių reikia nerimauti. Klientams dažniausiai tenka susidurti su didelėmis pristatymo išlaidomis (39,23%), ilgu pristatymo laiku (37,36%) ir nerimu dėl sukčiavimo ar padirbtų prekių (33,43%).

Poveikis Europos Sąjungai ir įgyta patirtis

Nors šio tyrimo išvados daugiausia skirtos JAV rinkai, jos suteikia vertingų įžvalgų apie Europos Sąjungos elektroninės prekybos aplinką:

• Rinkos reguliavimas: Tokių platformų kaip „Amazon” dominavimas rodo, kad ES politikos formuotojai turėtų sutelkti dėmesį į sąžiningą konkurenciją ir antimonopolines priemones e. prekybos sektoriuje.
• Vartotojų apsauga: Spręsti susirūpinimą keliančius klausimus dėl suklastotų produktų ir nesąžiningos praktikos elektroninėse prekyvietėse taikant tikslines taisykles.
• Parama MVĮ: Parengti politiką, kuri padėtų ES įsisteigusioms mažosioms įmonėms klestėti prekyvietės platformose, skatinant vartotojų norą pirkti iš nežinomų pardavėjų.
• Tarpvalstybinės galimybės: Skatinti ES įsikūrusias prekyvietes plėstis Sąjungoje ir visame pasaulyje, pasinaudojant vartotojų atvirumu tarptautinėms platformoms.
• Logistikos optimizavimas: Investuokite į pristatymo greičio gerinimą ir siuntimo išlaidų mažinimą visoje ES, kad patenkintumėte vartotojų lūkesčius.
• Konkrečioms amžiaus grupėms skirtos strategijos: Pritaikykite el. prekybos politiką ir skaitmeninio raštingumo programas, kad būtų atsižvelgta į skirtingą elgesį įvairiose amžiaus grupėse.
• Pasitikėjimas ir skaidrumas: Įgyvendinti priemones, kuriomis būtų didinamas produktų peržiūrų ir pardavėjų identifikavimo prekyvietėse skaidrumas.

Pasimokiusi iš šių JAV tendencijų ir pritaikiusi strategijas, kad jos atitiktų unikalias Europos rinkos ypatybes, ES gali siekti konkurencingesnės, vartotojams palankesnės ir novatoriškesnės e. prekybos ekosistemos. Tai gali apimti reguliavimo priemonių derinį, paramą inovacijoms ir iniciatyvas, kuriomis siekiama gerinti vartotojų ir įmonių skaitmeninius įgūdžius visoje Sąjungoje.