Atsisveikinimas su elektronine prekyba? Iki 2030 m. 70 proc. apsipirkinės TikTok

Apsipirkimas sparčiai keičiasi. Naujoje DHL ataskaitoje, kurioje apklausta 24 000 žmonių visame pasaulyje, nustatyta kai kas stebinančio: iki 2030 m. dauguma mūsų pirks daiktus „TikTok” ir „Instagram”, o ne įprastose interneto svetainėse. Septyni iš dešimties žmonių jau yra ką nors pirkę per socialinę žiniasklaidą. Tiek pat žmonių mano, kad po penkerių metų tai bus pagrindinis apsipirkimo būdas. Tailande pateikti skaičiai yra beprotiški. Ten 86 % pirkėjų internetu jau dabar naudojasi „TikTok”, kad įsigytų daiktų. Ne tik peržiūri, bet iš tikrųjų perka ir moka naudodamiesi programėle. Šį pokytį lemiaZ karta. Beveik pusė jaunų žmonių dabar reguliariai apsiperka „TikTok”. Jie nenori palikti programėlės ir eiti kur nors kitur pirkti daiktų. Ir tai veikia. Kai kas nors tampa virusu socialinėje žiniasklaidoje, 82 % pirkėjų teigia, kad tai turi įtakos jų pirkimui.

Pristatymas vis dar laužo sandorį

Bet štai kas nepasikeitė: pristatymo problemos vis dar žlugdo pardavimus. Tyrimo metu nustatyta, kad 81 % žmonių palieka pirkinių krepšelį, jei negali gauti norimo pristatymo varianto. Tai labai daug. Grąžinimai yra dar blogiau. Jei pirkėjai nepasitiki pristatymo įmone, 75 % jų apskritai nepirks. O 79 % atsisakys, jei prekių grąžinimas atrodys sudėtingas.

Source: dhl.com

Ekologiškas apsipirkimas tampa rimtas

Aplinkosauginiai dalykai nebėra tik rinkodara. Dabar tai – tikras verslas. 72 % žmonių, apsipirkdami internetu, galvoja apie tvarumą. Vienas iš trijų iš tikrųjų atšaukia užsakymą, jei nerimauja dėl poveikio aplinkai. Jaunimui tai rūpi dar labiau. Beveik pusė Z kartos pirkėjų atsisakys pirkti dėl ekologiškų priežasčių. Daugiau nei pusė pirkėjų dabar perka naudotus arba atnaujintus produktus. O 58 proc. nori prisijungti prie prekių ženklų siūlomų perdirbimo programų. Kokio masto yra šis pokytis? Analitikai mano, kad iki 2030 m. pardavimai socialinėje žiniasklaidoje pasieks 8,5 trilijono eurų. Tai dvylika kartų daugiau nei šiandien. Įmonės, kurios ignoruos šį pokytį, praras klientus. Tos, kurios pasiruoš pirmieji, laimės daug. Prekybos revoliucija prasidėjo. Klausimas ne tas, ar ji įvyks, o kas prisitaikys greičiausiai.

Duomenys iš „DHL E-Commerce Trends Report 2025” pranešimo spaudai.