Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Pagal naujas taisykles tarptautiniai pardavėjai JK klientams turi pateikti vietinį grąžinimo adresą arba pasirūpinti iš anksto apmokėta grąžinimo stebėjimo etikete. Jei pardavėjas neįvykdo šio reikalavimo per keturias dienas nuo grąžinimo prašymo pateikimo, klientas automatiškai gaus grąžinamąją išmoką be įsipareigojimo grąžinti prekę.
Kas keičiasi:
- Šalies grąžinimo adresas arba nemokamos etiketės reikalavimas: Pardavėjai turi turėti grąžinimo adresą JK arba pateikti iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę su stebėjimo galimybėmis.
- Automatinis grąžinimas po keturių dienų: Jei pardavėjas per keturias dienas neįvykdys grąžinimo sąlygų, „Amazon” grąžins klientui pinigus, o klientas gali pasilikti produktą.
Pasak „Amazon UK”, tai yra žingsnis siekiant sustiprinti JK klientų, kurie tikisi galimybės grąžinti prekes nepatirdami išlaidų, pasitikėjimą.
Pagalba pardavėjams
„Amazon” siekia palengvinti tarptautinių pardavėjų perėjimą prie naujų taisyklių , pateikdama jiems rekomenduojamų paslaugų teikėjų sąrašą. Tai apima tokias įmones kaip „Evri”, „Royal Mail”, UPS, DHL ir „La Poste Groupe”.
Pratęstas atostogų grąžinimo laikotarpis
„Amazon” taip pat pratęsia grąžinimo laikotarpį atostogų sezono metu. Šis pakeitimas taikomas kelioms Europos šalims, įskaitant Vokietiją, Prancūziją, Italiją ir Nyderlandus.
Prekes, įsigytas nuo lapkričio 1 d. iki gruodžio 25 d., galima grąžinti iki sausio 31 d. arba per 30 dienų nuo pirkimo (atsižvelgiant į tai, kuri data yra vėlesnė).
Šis plėtinys palaiko klientų patogumą ir yra svarbus veiksnys pardavėjams, besiruošiantiems atostogų sezonui.
El. prekybos rekomendacijos
Jei parduodate savo produktus „British Amazon”, vis tiek turite šiek tiek laiko įgyvendinti pakeitimus. Sutelkite dėmesį į efektyvius sprendimus ir apsvarstykite, ką reikia išdėstyti.
Pardavėjai turėtų įvertinti savo dabartinę grąžinimo infrastruktūrą ir apsvarstyti galimybę naudoti „Amazon” rekomenduojamus paslaugų teikėjus, kad supaprastintų taisyklių laikymąsi.
Taip pat verta paminėti, kad „Amazon” paprastai keičia savo grąžinimo politiką ir kitose Europos šalyse. Todėl panašių korekcijų galime tikėtis ne tik Jungtinėje Karalystėje, bet ir kitose šalyse. Tačiau platforma dar nepateikė informacijos apie tai.
