Elektroninė prekyba Ispanijoje: 77% apsiperka internetu, tačiau amžiaus skirtumai auga

Ispanijos elektroninės prekybos tendencijos: vartotojų demografiniai rodikliai ir apsipirkimo dažnumas

Naujausias tyrimas atskleidžia įspūdingus Ispanijos apsipirkimo internetu elgsenos modelius, kurių priėmimo rodikliai yra stabilūs, tačiau keičiasi nuostatos skirtingose demografinėse grupėse. Nors daugiau nei trys ketvirtadaliai interneto vartotojų užsiima elektronine prekyba, amžius ir lytis ir toliau formuoja skirtingus apsipirkimo įpročius, taip pat atsiranda įdomus perėjimas prie hibridinio apsipirkimo patirties.

Šis tyrimas rodo, kad internetu perkančių žmonių skaičius Ispanijoje išlieka toks pat:

• 77 proc. 16 –74 metų amžiaus interneto vartotojų perka internetu
• 16–34 metų amžiaus žmonės dažniausiai perka internetu
• 65 proc. internetu apsiperkančių žmonių naudojasi tiek internetiniais, tiek neinternetiniais kanalais
• Jaunesni pirkėjai linkę rinktis fizines parduotuves
• vyresnio amžiaus pirkėjai linkę daug daugiau pirkti internetu

Pirkimų internetu skaičius sumažėjo nuo 3,4 karto per mėnesį 2023 m. iki 2,5 karto per mėnesį 2023 m. 4, o tai yra mažiausias vidutinis pirkimų skaičius nuo 2019 m.

Dažniausiai pirkėjai yra jaunesni nei 44 metų žmonės, kurie tai daro vidutiniškai 3,0 karto per mėnesį.

Kodėl Ispanijos vartotojai perka internetu? Svarbiausi motyvacijos ir pasitikėjimo veiksniai

Kai kurios pagrindinės priežastys, dėl kurių žmonės apsiperka internetu, nepasikeitė:

• patogumas (97%)
• platus pasirinkimas/asortimentas (94%)
• pasiūlymai / akcijos / kaina (89%)

Pasitikėjimas taip pat yra svarbus aspektas daugumai internetinių pirkėjų (75%) ir daugiausia grindžiamas ankstesne patirtimi, pasitikėjimu svetaine, saugiais mokėjimo būdais ir pasitikėjimu prekės ženklu.

Kita vertus, galimybė pasiimti produktą su savimi, išbandyti prieš perkant ir tiesioginis kontaktas su produktu yra pagrindiniai fizinio kanalo pranašumai , palyginti su internetu.