7 turinio strategijos, kurios padidina elektroninės prekybos pardavimus iki 42 %

Geriausios turinio rinkodaros strategijos elektroninei prekybai 2025 m.

Žmonės lankosi internete ne tam, kad jiems būtų parduota – jie ieško sprendimų, įkvėpimo ar tiesiog ko nors naudingo. Štai kur e. prekybai skirta turinio rinkodara. Užuot trukdžiusi skelbimais, ji sukuria pridėtinę vertę – o tai ir kuria tikrą pasitikėjimą. Kai produkto puslapyje pateikiamas pirkimo vadovas, naudingas vaizdo įrašas arba autentiškos apžvalgos, pirkėjai ilgiau pasilieka ir perka su didesniu pasitikėjimu. Turinio rinkodaros instituto (Content Marketing Institute) duomenimis, e. prekybos prekių ženklai, strategiškai naudojantys turinį, gali sulaukti iki šešių kartų daugiau konversijų nei tie, kurie pasikliauja vien reklamomis. Paprastai tariant, puikus turinys ne tik skatina srautą – jis kuria santykius.

1. Žinokite, kaip žmonės apsiperka

Negalite mesti turinio į sieną ir tikėtis, kad jis prilips. Kai kurie klientai jus dar tik atranda, kiti yra giliai įnikę į lyginimo režimą. Pradžioje daugiausia dėmesio skirkite naudingam, susijusiam turiniui – galbūt kaip tai padaryti, sąrašams ar trumpiems mokomiesiems vaizdo įrašams. Kai jie priartėja prie pirkimo, ieško apžvalgų, atsiliepimų ar išsamių produktų vadovų. Suteikite jiems tai, ko jiems reikia kiekviename etape.

2. SEO nėra miręs – jis tiesiog turi būti natūralus

Didelė klaida? Rašyti turinį robotams. Vietoj to raskite protingų būdų, kaip įterpti tokius raktažodžius kaip „turinio rinkodaros strategijos elektroninei prekybai” ir „turinio rinkodara elektroninės prekybos svetainei” ten, kur tai prasminga, – jokio nepatogaus įmantrumo. Naudokite tinklaraščio įrašus, produktų puslapius ir net el. laiškų temų eilutes, kad laikui bėgant sukurtumėte realų matomumą paieškoje.

3. Vaizdinė medžiaga parduoda – paprasta ir aišku

Gyvename pasaulyje, kuriame vaizdas yra „scroll-first”. Jei jūsų vaizdinė medžiaga nesustabdo nykščių, vadinasi, ji dirba nepakankamai intensyviai. Galvokite apie švarias produktų nuotraukas, trumpus aiškinamuosius vaizdo įrašus ir infografikas su faktiniais duomenimis. Remiantis 2024 m. „Wyzowl” statistika, 84 % klientų teigė, kad vaizdo įrašas tiesiogiai įtikino juos pirkti. Tai ne pūkas – tai konversijos kuras.

Source: Wyzowl

4. Elektroniniai laiškai yra nepakankamai vertinami – ir vis tiek juos sutriuškina

Jei elektroninius laiškus siunčiate tik pardavimų metu, paliekate pinigus ant stalo. Tinkamu laiku pateikti tolesni pranešimai (pavyzdžiui, po to, kai kas nors palieka krepšelį), gimtadienio pasiūlymai arba įspėjimai „vėl yra sandėlyje” – tai lengvi laimėjimai. Nereikia įmantraus piltuvėlio – užtenka tinkamo laiko ir šiek tiek personalizavimo.

5. Leiskite klientams kalbėti

Vienas tikras atsiliepimas vertas daugiau nei 10 skelbimų. Žmonės nori žinoti, kad kažkas panašus į juos patyrė gerą patirtį. Todėl savo produktų puslapiuose pateikite atsiliepimus, naudotojų sukurtą turinį ir net paprastus įvertinimus žvaigždutėmis. Socialinis įrodymas yra tylus, bet galingas.

6. Rodykite nuolat – ne tik tada, kai ką nors pristatote

Nebūtina skelbti informaciją kasdien, bet reikia rodytis reguliariai. Nesvarbu, ar tai būtų tinklaraščiai, „Instagram Stories”, ar trumpi el. laiškai, išlikdami savo auditorijos akiratyje laikui bėgant stiprinsite pasitikėjimą. Nuoseklumas visada pranoksta šurmulį.

7. Stebėkite, kas iš tikrųjų duoda naudos

Patikrinkite savo skaičius. Ar jūsų tinklaraščiai pritraukia srautą? Ar žmonės greitai pasišalina, ar pasilieka? Ar paspaudžiama ant jūsų el. laiškų? Vertinkite realius KPI, tokius kaip konversijų rodikliai ir svetainėje praleistas laikas, o ne tik tuštybės rodiklius, ir koreguokite pagal tai, į ką žmonės reaguoja.

Turinio rinkodaros tendencijos, kurias reikia stebėti elektroninės prekybos įmonėms

Nors mes sutelkiame dėmesį į tai, kas veikia dabar, protingi prekių ženklai jau ruošiasi tam, kas bus ateityje. Tai nėra tolimos prognozės – tai dabar vykstantys pokyčiai, kuriais pirmieji jau naudojasi. Kai kurias tendencijas dabar sunku ignoruoti:

• Dėldirbtinio intelekto įgalinamo personalizavimo lengviau parodyti tinkamus produktus tinkamiems žmonėms – be jokių spėlionių.
• Paieškos balsu optimizavimas yra svarbesnis nei bet kada anksčiau, nes išmanieji garsiakalbiai tampa kasdienio gyvenimo dalimi.
• Socialinė žiniasklaida, kurioje galima apsipirkti, paverčia „Instagram” ir „TikTok” visaverčiais pardavimo kanalais.
• Tvarumo istorijų pasakojimas užmezga ryšį su pirkėjais, kuriems rūpi, kaip ir kur produktai pagaminti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Praktiniai patarimai, kaip pradėti įgyvendinti elektroninės prekybos turinio rinkodaros strategiją

Ar dar tik pradedate savo kelionę su turinio rinkodara? Štai kas pasiteisino man ir kitiems:

1. Patikrinkite, ką jau turitePrieš kurdami ką nors naujo, peržiūrėkite seną turinį. Galbūt kas nors vis dar bus naudinga. Kai kas iš jo gali būti visiškai ne tas. Atkreipkite dėmesį į tai, ko trūksta, ir tęskite toliau.
2. Išsiaiškinkitepagrindinį tiksląAr norite, kad žmonės sužinotų apie jūsų prekės ženklą? Apsilankyti jūsų svetainėje? Ką nors nusipirkti? Aiškiai žinodami, kokį turinį turėtumėte kurti, lengviau suformuosite savo turinį.
3. Turėkite laisvą planąJums nereikia nieko įmantraus. Tiesiog sukurkite kalendorių arba idėjų sąrašą, atitinkantį produktų pristatymus, šventes arba temas, kuriomis jūsų auditorija tikrai domisi.
4. Naudokite geras nuotraukas ir vaizdo įrašusŽmonės greitai slenka. Švarūs, akį traukiantys vaizdai gali priversti juos sustoti ir atkreipti dėmesį. Ji neturi būti Holivudo lygio, tiesiog aiški ir tikra.
5. Iš tikrųjų bendraukite su žmonėmisAtsakykite į DM žinutes ir komentarus. Klauskite, ką jie nori pamatyti. Parodykite jiems, kad už prekės ženklo slypi žmogus.

Sėkmės vertinimas: Kaip sužinoti, ar jūsų turinio rinkodara veiksminga?

Svarstote, ar jūsų turinys iš tiesų duoda naudos? Štai ką reikėtų stebėti:

• Ar didėja svetainės lankomumas, ypač iš organinių paieškų?
• Ar jūsų produktų puslapiai geriau konvertuojami, t. y. daugiau žmonių perka?
• Ar jūsų socialiniuose tinkluose skelbiami įrašai sulaukia realaus įsitraukimo (patinka, komentarai, dalijimasis)?
• Ar žmonės iš tikrųjų atidaro jūsų el. laiškus ir spusteli jūsų nuorodas?
• Ar pastebimas pastebimas pajamų augimas, susijęs su jūsų skelbiamu turiniu?

Visam tam stebėti nereikia beprotiškų įrankių. Paprastai tam pakanka „Google Analytics”, jūsų e. prekybos platformos ataskaitų ir socialinės žiniasklaidos įžvalgų.

Be to, jei jums įdomu, kaip atrodo „geras” konversijos rodiklis – taipriklauso nuo jūsų pramonės šakos. Tačiau naudingas, aktualus ir aiškus turinys beveik visada padeda. Palyginimui, čia„Statista” pasidalijo e. prekybos konversijos rodiklių paskirstymu pagal pramonės šakas.

Source: MarginBusiness

Realūs rezultatai: Kaip šios strategijos veikia praktiškai

Toliau pateikiame keletą atvejų tyrimų, kad galėtumėte geriau apžvelgti minėtą turinį ir realius rezultatus, jei taikytumėte mūsų strategijas:

• Drabužių prekės ženklas didina konversijas naudodamas UGC

Klientas: ModWear (mados el. parduotuvės prekės ženklas)Strategija: Pridėtas „Instagram” kanalas „Share Your Look” + klientų atsiliepimai produktų puslapiuoseRezultatas: Per 6 savaites konversijų rodiklis padidėjo 23 %

.

Tikri klientai tapo geriausia mūsų rinkodara.

1. Grožio prekės ženklo el. pašto kampanijos atsigavimas

Klientas: PureGlow SkincareStrategija:Rezultatas:

Vienas priminimas el. paštu sugrąžino daugiau pirkėjų nei bet kokia reklama.

• Namų apyvokos reikmenų prekės ženklas konvertuoja naudodamas vaizdo įrašą

Klientas: CozyNest InteriorsStrategija:Rezultatas: prie 5 geriausiai parduodamų prekių pridėti 30 sekundžių trukmės demonstraciniai vaizdo įrašai:

Žmonėms tereikėjo pamatyti, kaip produktas veikia tikruose namuose.

Kodėl „daugiau turinio” ne visada yra atsakymas

Visi sako, kad reikia nuolat skelbti informaciją – kiekvieną savaitę rašyti tinklaraštį, užtvindyti socialinę žiniasklaidą ir be perstojo siųsti el. laiškus. Tačiau mūsų patirtis dirbant su e. prekybos prekių ženklais rodo, kad daugiau ne visada yra geriau. Esame matę, kaip parduotuvės perdega bandydamos neatsilikti nuo turinio bėgimo takelio, o galiausiai jų įrašai tampa skubotais, kurių niekas neskaito. Kas iš tikrųjų veikia? Mažiau turinio, daugiau poveikio. Vienas klientas 40 % sumažino savo produkcijos kiekį, bet daugiausia dėmesio skyrė dviem labai tikslingiems, SEO optimizuotiems tinklaraščio įrašams per mėnesį. Vien šie du įrašai per tris mėnesius sulaukė 18 % daugiau organinio srauto nei 8 nedidelių pastangų reikalaujantys įrašai, kuriuos jie skelbė anksčiau.

Trumpai tariant, svarbiausia ne garsiau šaukti – svarbiausia pasakyti tinkamą dalyką tinkamu laiku.

Kur eina jūsų elektroninės prekybos turinio rinkodara

Nuolat matome, kad prekių ženklai investuoja daug pastangų į turinį, kuris neduoda reikšmingų rezultatų. Viena didžiausių klaidų? Turinio kūrimas sau, o ne klientui. Vienas prekės ženklas, su kuriuo dirbome, rašė ilgus, išsamius tinklaraščio įrašus… apie savo vidinius procesus. Nors ir gerai parašyti, jie neatsakydavo į realius klientų klausimus. Jokio srauto, jokio įsitraukimo, jokių pardavimų. Kitas klaidingas žingsnis – skelbti be platinimo plano. Puikus turinys nepadės, jei niekas jo nematys. Vienoje el. parduotuvėje, kuriai padėjome, 15 solidžių produktų vadovų kaupė dulkes savo tinklaraštyje. Kai tiesiog pradėjome dalytis šiais įrašais el. paštu ir „Pinterest”, per šešias savaites srautas šoktelėjo 30 %.

Turinio esmė – ne tik tai, ką sakote, bet ir tai, kaip ir kur tai sakote.

Įrankiai, kuriuos iš tikrųjų naudojame – Helium 10

Dirbome su daugybe įrankių, tačiau „Helium 10” yra vienas iš tų, kuriuos naudojame beveik kasdien. Jis padėjo mums ir mūsų klientams pastebėti realias produktų galimybes, stebėti svarbius raktažodžius ir tobulinti sąrašus taip, kad jie duotų realių rezultatų – ne tik srautą. Vienam mūsų remiamam prekės ženklui po to, kai, naudodami Helium 10 duomenis, patikslinome jo sąrašus, per kelias savaites konversijų skaičius šoktelėjo 27 %. Jei dalyvaujate žaidime ir norite patikimo įrankių rinkinio, verta jį patikrinti: 👉 HELIUM10

Mes nepropaguojame įrankių, kuriais nepasitikime. Šis jau daugelį metų yra mūsų proceso dalis.

Elektroninės prekybos turinio rinkodara: Paverskite turinį konversijomis

Elektroninės prekybos turinio rinkodara nėra susijusi su tuo, kad reikia kurti daugiau, o su tuo, kad reikia kurti išmaniau. Tikrų rezultatų pasiekia ne tie prekių ženklai, kurie skelbia informaciją kasdien; tai tie, kurie supranta savo klientus, pasakoja autentiškas istorijas ir nuolat teikia vertę.Pradėkite nuo vienos strategijos iš šio vadovo. Išsirinkite tą, kuri atrodo labiausiai įgyvendinama jūsų dabartinėje situacijoje. Išbandykite ją 30 dienų, įvertinkite, kas nutiko, ir toliau tęskite. Mūsų pasidalyti pavyzdžiai nėra išskirtiniai – jie parodo, kas nutinka, kai nustojate turinį laikyti antraeiliu dalyku ir pradedate jį naudoti kaip savo konkurencinį pranašumą. Jūsų klientai jau ieško sprendimų. Pasirūpinkite, kad jie pirmiausia rastų jus.