ES reiškia susirūpinimą dėl priklausomybę sukeliančio „TikTok” dizaino

Begalinis slinkimas, mažai kontrolės

Komisijos teigimu, „TikTok” tinkamai neįvertino, kaip jos pagrindinis dizainas veikia naudotojus, ypač vaikus ir pažeidžiamus suaugusiuosius.

Problema yra ne viena funkcija, o tai, kaip jos veikia kartu. Begaliniai sklaidos kanalai ir nuolatiniai turinio apdovanojimai leidžia lengvai slinkti negalvojant. Komisijos peržiūrėti tyrimai rodo, kad toks modelis gali susilpninti savikontrolę ir paskatinti vartotojus įprastai, kartais priverstinai naudotis.

Tyrėjai taip pat nustatė, kad „TikTok” vidiniai rizikos vertinimai praleido pagrindinius įspėjamuosius ženklus, įskaitant:

• kiek laiko nepilnamečiai būna programėlėje vėlai vakare,

• kaip dažnai naudotojai iš naujo atidaro programą per dieną,

• kiti modeliai, susiję su pernelyg dideliu įsitraukimu.

Įrankiai, kurie tikrai nepadeda

„TikTok” siūlo ekrano laiko apribojimus ir tėvų kontrolę. Tačiau Komisija teigia, kad šios priemonės neveikia pakankamai gerai.

Laiko limitus lengva atmesti ir sukelti mažai trukdžių. Tuo tarpu tėvų kontrolė reikalauja papildomų nustatymų ir techninių pastangų, o tai riboja, kiek šeimų iš tikrųjų jomis naudojasi. Praktiškai su „TikTok” dizainu susijusi rizika iš esmės nesikeičia.

Dėl šios priežasties Komisija mano, kad nedidelių patobulinimų nepakanka. Preliminari jos nuomonė yra ta, kad „TikTok” gali tekti pakeisti pagrindinę paslaugos struktūrą. Tai gali apimti nesibaigiančio slinkimo ribojimą laikui bėgant, realių pertraukų nuo programėlės vykdymą, įskaitant naktį, ir rekomendacijų generavimo koregavimą.

Kodėl elektroninė prekyba turėtų atkreipti dėmesį

Jei išvados bus patvirtintos, „TikTok” gali būti priimtas sprendimas dėl reikalavimų nesilaikymo ir baudos iki 6 proc. pasaulinės metinės apyvartos.

Elektroninės prekybos prekių ženklams ir rinkodaros specialistams tai svarbu ne tik reguliavimo antraštėse. Bet kokie būtini pašarų elgsenos ar naudojimo įpročių pakeitimai gali turėti įtakos:

• kiek laiko naudotojai išlieka aktyvūs platformoje,

• Kai rodomi skelbimai,

• kaip galima pasiekti jaunesnę auditoriją.

Šis atvejis taip pat signalizuoja apie platesnį pokytį. Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą, pats platformos dizainas dabar yra reguliavimo klausimas, ne tik turinys ar reklama.

Kas bus toliau

Dabar „TikTok” gali peržiūrėti bylos medžiagą ir pateikti rašytinį atsiliepimą. Taip pat bus konsultuojamasi su Europos skaitmeninių paslaugų valdyba . Komisija pabrėžia, kad išvados yra preliminarios ir tyrimas tebevyksta.