GA4 problemos verčia e. prekybos įmones kurti savo sekimo priemones

Kaip veikia FAVI pikselis?

FAVI ir mūsų partnerių dalijimasis duomenimis visada priklausė nuo API integracijos su „Google Analytics”. Iki 2023 m. birželio mėn. tai buvo „Universal Analytics”, kuri daugeliui iš mūsų atrodė aiškesnė ir patikimesnė. Nuo 2024 m. liepos mėn. oficialiai perimta nauja GA4 versija, kuri, be kita ko, įvedė kitokį priskyrimo modelį ir naują perspektyvą, bet taip pat ir painiavą bei gana dažnus netikslumus. Mažėjantis duomenų aktualumas ir GA4 sudėtingumas, su kuriuo daugelis mūsų partnerių vis dar susiduria, buvo pagrindinės priežastys, paskatinusios sukurti ” FAVI Pixel”– mūsų pačių stebėjimo įrankį, kuris dabar mūsų partneriams yra GA4 alternatyva. Kiekvienai el. parduotuvei reikia kuo tikslesnių duomenų, kad galėtų optimizuoti savo rinkodaros kampanijas ir taip padidinti pajamas. Neturint duomenų, sprendimai priimami intuityviai, dažniausiai orientuojantis tik į didžiausius, patikrintus šaltinius. Tačiau tai susiaurina rinkodaros priemonių rinkinį ir sukuria priklausomybę nuo vieno ar dviejų kanalų. FAVI Pixel sprendžia ir šią problemą, o taikydama priskyrimo metodą, vadinamą „FAVI Touch”, parodo partneriams, kokią įtaką konversijoms daro FAVI.

Kokie „FAVI Pixel” privalumai?

• Tikslesnis pardavimų stebėjimas – Nepasikliaudami trečiųjų šalių duomenų apdorojimu, su duomenimis dirbame patikimai ir skaidriai, siekdami kuo tiksliau stebėti klientų elgseną ir konversijas.
• Momentinis grįžtamasis ryšys – kai tik „FAVI Pixel” apdoroja duomenis, partneriai juos iš karto mato savo partnerių prietaisų skydelyje. Tai leidžia jiems greitai reaguoti ir optimizuoti kampanijas realiuoju laiku.
• Teigiamas poveikis produkto vertinimui – „FAVI Pixel” yra FAVI algoritmo, kuriame atsižvelgiama į produkto našumą ir pozicionavimą, dalis. Tai daro didelę įtaką produkto matomumui, taigi ir pardavimams.

FAVI Pixel seka kliento, kuris apsilankė FAVI, elgseną apsipirkimo kelionės metu. Duomenis renkame nuo pirmojo apsilankymo per produkto naršymą iki pat atlikto pirkimo. Su duomenimis elgiamės atsakingai, sekame tik tą informaciją, prie kurios esame įgalioti prieiti. Tai yra, iš klientų, kurie davė sutikimą naudoti mūsų slapukus. Mūsų renkami duomenys:

• Kliento ID (t. y. svarbiausia dalis)
• Produkto ID
• Produkto pavadinimas
• Bendra įsigytų produktų vertė
• Valiutos kodas
• Sandorio ID

Pagrindinis „FAVI Pixel” privalumas yra tas, kad ji seka visą pirkimo procesą– nuo paspaudimo ant FAVI iki pat konvertavimo. Konversijos langas yra 45 dienos, ir per tą laiką galime matyti, kaip klientas elgiasi svetainėje: ar jis iš karto užbaigia pirkimą, ar per tą laiką apsilanko kituose šaltiniuose ir pan. Dėl to netrukus klientams galėsime pasiūlyti du priskyrimo modelius. Gerai žinomą „Google Analytics” modelį ” Last Click Non-Direct” ir „FAVI Touch”, panašų į „Meta” naudojamą modelį.

Kas yra „FAVI Touch” priskyrimas?

Pagal priskyrimo modelį, pagrįstą ” Last Click Non-Direct”, FAVI indėlis dažnai prarandamas, jei klientas pirkimą užbaigia vėliau, naudodamasis kitu kanalu. Iš esmės tik tas žaidėjas, kuris pasiekia rezultatą, gauna įvertinimą, o kitų pastangos lieka neįvertintos. „FAVI Touch” siūlo kitokį požiūrį. Ji priskiria FAVI kreditą už kiekvieną užsakymą, kai FAVI pasirodo kliento pirkimo kelyje. Šis priskyrimo modelis atsižvelgia į įkvėpimo ir sprendimo priėmimo etapus laike ir atskleidžia tikrąją FAVI įtaką konversijai.

Kaip jį įgyvendinti?

Įrankis buvo sukurtas taip, kad būtų kuo paprastesnis, tas pats pasakytina ir apie jo įgyvendinimą. Dauguma partnerių jį įgyvendina per ” Google Tag Manager” (GTM), neliesdami svetainės kodo. Yra paruoštas šablonas, todėl užtenka kelių paspaudimų ir FAVI žyma yra sukurta. Šis sprendimas užtikrina lankstumą ir greitą diegimą, užtrunkantį vos kelias minutes:

• Importuokite FAVI šabloną iš GTM bendruomenės galerijos.
• Nustatykite stebėjimo ID ir kitus parametrus.
• Pridėkite atitinkamus trigerius (pvz., pirkimas, gaminio detalė, krepšelis ir pan.)
• Viską išbandykite GTM peržiūros režimu ir viskas baigta.

Kitos įgyvendinimo galimybės:

• Pagrindinis įgyvendinimas (klientas-serveris)
• Rekomenduojamas įgyvendinimas (kliento-serverio ir serverio-serverio derinys)

Nuolatinis vertinimas

Šių metų sausį paleidome „FAVI Pixel” ir jau pirmąjį ketvirtį užsibrėžėme ambicingą tikslą – stebėti bent 30 % visų parduotuvės pajamų. Mūsų komanda atliko puikų darbą; mums pavyko pasiekti šiuos tikslus trijose didžiausiose mūsų rinkose (CZ, SK, HU). Prie šios sėkmės labai prisidėjo „FAVI Pixel” įskiepiai, skirti e. prekybos platformoms, šiuo metu prieinami „Shoptet” ir Vengrijos platformai UNAS. Dabar taip pat rengiame sprendimus „Shopify” ir „WordPress”, kurie dar labiau palengvins įgyvendinimą mūsų partneriams, ir tikimės, kad tai gerokai padidins diegimo apimtis…

Dabartiniai mūsų skaičiai yra dar daug žadantys. Čekijoje ir Vengrijoje artėjame prie 60 proc. aprėpties, o SK ir BG – prie 50 proc. Kita vertus, yra šalių, kuriose diegimas vyksta lėčiau, pavyzdžiui, PL ir RO, tačiau net ir jose pastarosiomis savaitėmis pastebėjome teigiamų pokyčių, todėl išliekame optimistai.

Vienas iš sėkmingiausių diegimų iki šiol vyko su mūsų tarptautiniu klientu „Lampenwelt”. Kelerius metus dėl griežtos vidaus politikos turėjome dirbti be duomenų, o tai gerokai ribojo partnerystę. Neturėdama duomenų, sistema negali protingai reitinguoti produktų ar optimizuoti veiklos. Mūsų komandai taip pat buvo daug sunkiau teikti prasmingas rekomendacijas, nes viskas priklausė nuo rankiniu būdu dalijamų ataskaitų, o tai atima daug laiko abiem pusėms. Tačiau po integracijos viskas pasikeitė. Dabar kampanijos veikia labai gerai, sistema dirba su duomenimis ir pagaliau galime efektyviau jas plėsti.

” „FAVI Pixel” integracija buvo greita ir nesudėtinga. Ji suteikė mums gilesnių įžvalgų, leido optimizuoti našumą ir efektyviau mastelizuoti kampanijas.”

Daniela Perndl, vyresnioji našumo rinkodaros vadybininkė, „Lampenwelt GmbH”.

Ir tokių klientų yra daugybė, ypač tų, kurie nebenaudoja GA4 arba nėra jo tinkamai nustatę. Tokiais atvejais „FAVI Pixel” tikrai pakeičia žaidimą. Žvelgdami į ateitį, netgi planuojame naudoti „FAVI Pixel” duomenis kaip pagrindinį verslo valdymo šaltinį.

Tolesni žingsniai

Be minėtų „FAVI Pixel” įskiepių, savo klientams rengiame naują priskyrimo modelį – tokį, kuris atspindėtų pramonės standartus ir leistų mūsų partneriams efektyviau vertinti savo kampanijas. Šis etapas taip pat apima partnerių sąsajos atnaujinimus. Galiausiai, bet ne mažiau svarbu, planuojame pridėti klaidų stebėjimo ir diagnostikos, susijusios su matavimo tikslumu. Ruošiama daug darbų, o kai kurie atnaujinimai yra techniškai sudėtingesni. Mūsų tikslas – viską atlikti tinkamai, kad ir toliau galėtume būti patikimas ir patikimas partneris savo klientams. Esu įsitikinęs, kad „FAVI Pixel” yra vienas iš pagrindinių sėkmingos partnerystės įrankių, ir jau nekantriai laukiu kito plėtros etapo iš mūsų ir klientų pusės.