JAV juodojo penktadienio pardavimai: apsipirkimas internetu peržengia 11 milijardų dolerių

Technologijos keičia juodąjį penktadienį

„Adobe Analytics”, stebinti trilijoną apsilankymų mažmeninės prekybos svetainėse, užfiksavo akivaizdų apsipirkimo elgsenos pokytį. Klientai stebi kiekvieną dolerį, o įrankiai padeda jiems rasti geriausias kainas fiziškai nebėgant tarp parduotuvių.

Įdomu tai, kad nors pardavimai internetu auga, fizinės parduotuvės pasakoja kitokią istoriją. Pėsčiųjų srautas sumažėjo – žmonės nerimauja dėl infliacijos ir galimo prekybos politikos poveikio.

Kibernetinis pirmadienis turėtų būti dar didesnis

Analitikai prognozuoja, kad „Cyber Monday” atneš 14,2 mlrd . Jei bus patvirtinta, bus pažymėtas kitas rekordas.

Kodėl pirkėjai yra atsargūs

Skaičiai atrodo gerai, bet kontekstas svarbus. Nedarbas yra beveik ketverių metų aukštumas; Vartotojų pasitikėjimas nukrito iki septynių mėnesių žemiausio lygio. Žmonės turi ribotą biudžetą ir kruopščiai pasveria kiekvieną pirkinį.

Susirūpinimas dėl galimo tarifų didinimo verčia kai kuriuos pirkti dabar – prieš galimą kainų kilimą.

Internetiniams mažmenininkams tai reiškia ne tik galimybes, bet ir iššūkius: klientai nori gerų kainų ir tikisi, kad technologijos padės rasti pasiūlymus.

Ką tai reiškia elektroninei prekybai

Pardavimai internetu auga, tačiau tai susiję ne tik su dideliais skaičiais. Žmonių apsipirkimo būdas keičiasi. Pokalbių robotai, kainų palyginimai ir asmeniniai pasiūlymai – tai tampa standartinėmis, o ne papildomomis funkcijomis.

Internetinių parduotuvių operatoriams signalas aiškus: įrankiai, taupantys klientų laiką ir pinigus, nebėra pasirenkami. Jie yra būtini.