2 min. skaitymas

„Just Eat” pristato dirbtinio intelekto užsakymą balsu JK

Vakarienės pasirinkimas neslinkus per begalę meniu netrukus gali tapti norma. "Just Eat Takeaway.com " savo "iOS" ir "Android" programose pristatė naują užsakymo balsu funkciją, pradedant nuo JK. Dabar klientai gali kalbėtis su programėle, kad rastų ir užsisakytų tai, ko nori. Platesnis tarptautinis diegimas planuojamas 2026 m.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Šį straipsnį jums išvertė dirbtinis intelektas
„Just Eat” pristato dirbtinio intelekto užsakymą balsu JK
Šaltinis: ChatGPT

Užsakymas nenaršant ilgų meniu

Užuot peržiūrėję dešimtis restoranų, vartotojai gali žodžiais apibūdinti, ką jie nori valgyti. Programa atsako pasiūlymais, atitinkančiais užklausą, nesvarbu, ar tai būtų kažkas konkretaus, ar tik bendra nuotaika.

Ši funkcija neapsiriboja maistu išsinešti. „Just Eat” teigia, kad ji taip pat veikia visose mažmeninės prekybos, vaistinių ir grožio kategorijose, kurios jau yra programėlėje.

Idėja paprasta: pagreitinkite užsakymą, ypač kai žmonės nenori per daug galvoti apie galimybes.

Praktinis atsakymas į per didelį pasirinkimą

Didelės maisto platformos siūlo didžiulį pasirinkimą, tačiau tai gali sulėtinti žmones. Šis naujas balso asistentas skirtas padėti vartotojams greičiau apsispręsti, natūraliai susiaurinant parinktis per pokalbį, o ne filtrus ir paieškos laukelius.

Jis gali suprasti užklausas net tada, kai jos yra laisvai suformuluotos, ir veikia dešimtimis kalbų. Tai reiškia, kad vartotojams nereikia koreguoti kalbėjimo ar būti pernelyg tiksliems, kad gautų naudingų rezultatų.

Lengviau naudoti, lengviau prieinama

Skirtingai nuo tradicinių balso asistentų, ši funkcija sujungia balsą ir prisilietimą. Vartotojai gali perjungti kalbėjimą ir bakstelėjimą bet kuriuo užsakymo metu.

Šis lankstumas svarbus kasdieniam naudojimui, nesvarbu, ar kas nors gamina maistą, laiko telefoną viena ranka, ar turi ribotą judrumą ar regėjimą. Tai taip pat atspindi platesnį elektroninės prekybos pokytį, kad programėles būtų lengviau naudoti realiose situacijose, o ne tik ekrane.

Kodėl tai svarbu elektroninei prekybai

Elektroninės prekybos komandoms ir prekių ženklams platformoje užsakymas balsu keičia produktų atradimo būdą. Vieta sąrašuose tampa mažiau svarbi nei aktualumas, prieinamumas ir geri klientų įvertinimai.

Po JK pristatymo „Just Eat Takeaway.com” planuoja šią funkciją pristatyti daugiau rinkų 2026 m. Bendrovė taip pat toliau naudoja užsakymų, logistikos ir partnerių įrankių automatizavimą .

Visiems, stebintiems elektroninės prekybos UX tendencijas, pranešimas parodo, kur viskas juda: mažiau paspaudimų, greitesni sprendimai ir sąsajos, kurios labiau primena pokalbį nei katalogą.

Dalintis straipsniu
Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

Panašūs straipsniai
Pusė europiečių reguliariai naudojasi BNPL paslaugomis
3 min. skaitymas

Pusė europiečių reguliariai naudojasi BNPL paslaugomis

Mokėti vėliau, nerimauti vėliau? Visoje Europoje mokėjimai išsimokėtinai nebėra tik dideliems pirkiniams. Daugeliui pirkėjų jie tapo kasdienio pirkimo elgsenos dalimi. „Galaxus” užsakymu atliktos „YouGov” apklausos duomenimis, apie 50 proc. vartotojų Vokietijoje, Austrijoje, Prancūzijoje ir Italijoje naudojasi mokėjimo išsimokėtinai arba mokėjimo vėliau paslaugomis. Be to, dauguma jų jį naudoja ne retkarčiais, o kelis kartus per metus.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU