
Užsakymas nenaršant ilgų meniu
Užuot peržiūrėję dešimtis restoranų, vartotojai gali žodžiais apibūdinti, ką jie nori valgyti. Programa atsako pasiūlymais, atitinkančiais užklausą, nesvarbu, ar tai būtų kažkas konkretaus, ar tik bendra nuotaika.
Ši funkcija neapsiriboja maistu išsinešti. „Just Eat” teigia, kad ji taip pat veikia visose mažmeninės prekybos, vaistinių ir grožio kategorijose, kurios jau yra programėlėje.
Idėja paprasta: pagreitinkite užsakymą, ypač kai žmonės nenori per daug galvoti apie galimybes.
Praktinis atsakymas į per didelį pasirinkimą
Didelės maisto platformos siūlo didžiulį pasirinkimą, tačiau tai gali sulėtinti žmones. Šis naujas balso asistentas skirtas padėti vartotojams greičiau apsispręsti, natūraliai susiaurinant parinktis per pokalbį, o ne filtrus ir paieškos laukelius.
Jis gali suprasti užklausas net tada, kai jos yra laisvai suformuluotos, ir veikia dešimtimis kalbų. Tai reiškia, kad vartotojams nereikia koreguoti kalbėjimo ar būti pernelyg tiksliems, kad gautų naudingų rezultatų.
Lengviau naudoti, lengviau prieinama
Skirtingai nuo tradicinių balso asistentų, ši funkcija sujungia balsą ir prisilietimą. Vartotojai gali perjungti kalbėjimą ir bakstelėjimą bet kuriuo užsakymo metu.
Šis lankstumas svarbus kasdieniam naudojimui, nesvarbu, ar kas nors gamina maistą, laiko telefoną viena ranka, ar turi ribotą judrumą ar regėjimą. Tai taip pat atspindi platesnį elektroninės prekybos pokytį, kad programėles būtų lengviau naudoti realiose situacijose, o ne tik ekrane.
Kodėl tai svarbu elektroninei prekybai
Elektroninės prekybos komandoms ir prekių ženklams platformoje užsakymas balsu keičia produktų atradimo būdą. Vieta sąrašuose tampa mažiau svarbi nei aktualumas, prieinamumas ir geri klientų įvertinimai.
Po JK pristatymo „Just Eat Takeaway.com” planuoja šią funkciją pristatyti daugiau rinkų 2026 m. Bendrovė taip pat toliau naudoja užsakymų, logistikos ir partnerių įrankių automatizavimą .
Visiems, stebintiems elektroninės prekybos UX tendencijas, pranešimas parodo, kur viskas juda: mažiau paspaudimų, greitesni sprendimai ir sąsajos, kurios labiau primena pokalbį nei katalogą.