Kokioms įmonėms labiausiai naudinga el. pašto rinkodara?

Tai protingas ir nebrangus būdas reguliariai ir nenuobodžiai palaikyti ryšį su klientais. Tyrimai rodo, kad daugiau kaip 90 % vartotojų kasdien tikrina savo el. paštą, o pastaraisiais mėnesiais net padaugėjo sąveikos su naujienlaiškiais. Investicijų į el. pašto rinkodarą grąža yra tikrai didelė, jei tik žinote, kaip tai daryti. Šiame skyriuje galite paskaityti apie jos naudą ir veiksmus, kurių reikia imtis norint sukurti išradingą naujienlaiškį. Tačiau šiandien panagrinėsime, kokių tipų įmonėms el. pašto rinkodara yra naudingiausia ir kodėl.

Nepriklausomai nuo jūsų įmonės dydžio ar sektoriaus, kuriame veikiate, el. paštas gali suteikti daugybę verslo galimybių – nuo potencialių klientų pritraukimo iki interaktyvaus klientų įtraukimo į verslo sprendimų priėmimą. Pavyzdžiui, galite leisti jiems balsuoti dėl naujo gaminio, jo spalvos ar medžiagos, kurią jie tikrai įvertins (ir galbūt net nusipirks).

Žinoma, el. pašto rinkodara yra pakankamai lanksti, kad ją būtų galima pritaikyti sudėtingiems rinkodaros tikslams pasiekti, priklausomai nuo jūsų poreikių, infrastruktūros ir organizacinių galimybių.

Rinkodara el. paštu yra būtina mažmenininkams

O jei ne būtinybė, tai būtų mažų mažiausiai neprofesionalu neišnaudoti visų šio kanalo privalumų. Jis jiems būtinas ir beveik neabejotinai gali paversti rinkodaros pastangas pelnu.Remdamiesi surinktais duomenimis ir informacija apie klientus, mažmenininkai gali kurti puikiai tikslingus ir aktualius el. pašto atnaujinimus, kurie pataiko į tikslą. Ką tai reiškia? Tai reiškia, kad kur kas labiau tikėtina, jog atversite el. laišką su nuolaida apie anksčiau peržiūrėtą produkto pasiūlymą, o ne nekonkretų. Mažmeninės prekybos įmonė gali panaudoti visus surinktus duomenis, kad skatintų gavėjų įsitraukimą.

Pagalvokite – kokius el. laiškus atidarote dažniausiai? Tuos, kurie yra suasmeninti ir kuriuose jaučiasi, kad jų laukėte. Produktų nuolaidos, virtualūs gimtadienio ar švenčių sveikinimai, kvietimai į renginius ir parodas, kuriose dalyvauja mažmenininkas. Tai kalba tiesiogiai mums, ir, žinoma, mums tai patinka.

Finansinės paslaugos, draudimas ir bankininkystė nedaug atsilieka

Kodėl taip yra? Elektroninis paštas yra rimtesnis ir pastovesnis nei, tarkime, socialiniai tinklai. Paprasčiausiai esame labiau linkę pasitikėti tuo, kas mus pasiekia naujienlaiškio forma, nei „Facebook” ar „Instagram” žinute (ar net „LinkedIn”). Šioms pramonės šakoms (t. y. toms, kurioms patikime savo pinigus ar sveikatą) labiausiai naudingas didžiausias bendravimo su klientais elektroniniu paštu atvirumo ir vėlesnių konversijų rodiklis. Šios įmonės turi daug jautrių duomenų apie asmenis, todėl joms lengva nukreipti naujienlaiškio temos eilutę ir turinį tikrai asmeniškai. Pavyzdžiui, apsvarstykite tūkstantmečio gyventoją, kuris planuoja pirkti namą arba butą ir svarsto, kokia būsto finansavimo forma būtų geriausia. Bankai renka duomenis apie taupymo planų pageidavimus, paieškas „Google” ir jo sąskaitos informaciją, o tai reiškia tik viena. Mūsų tūkstantmetis gauna el. laišką su taupymo planu, kuris padės jam pasiekti tikslą.

Turizmas ir svetingumas? Elektroninio pašto rinkodara prasminga ir šiose pramonės šakose

Jie tai išsiaiškino pandemijos metu, kai įdiegė užsakymo internetu, maisto surinkimo ir kitas funkcijas, kurias norėjo pristatyti savo klientams. Toks paprastas, bet sudėtingas dalykas kaip elektroninio pašto rinkodara taip pat padėjo sunkiausiai nuo pandemijos nukentėjusioms pramonės šakoms išgyventi. Elektroniniais laiškais žmonės buvo informuojami apie darbo laiką, žmonių skaičių patalpose (apribojimų laikotarpiu) ir net apie tai, ar lankydamiesi jie galėjo susidurti su galimai užsikrėtusiu asmeniu. Transporto įmonės informavo klientus, kad jų transporto priemonės buvo dezinfekuotos ir vis dar gali būti naudojamos. Viešbučiai siuntė informaciją apie tai, kada, kur ir kaip dirbs, kad klientams būtų kuo lengviau orientuotis galiojančiose taisyklėse. Taip pat jie siūlė jiems lojalumo nuolaidas. Visa tai darė naudodamiesi el. pašto rinkodara ir keliais paprastais įrankiais.

Pelno nesiekiančios organizacijos ir pilietinės asociacijos turi vertingą priemonę

Jos gali naudoti el. paštą labai efektyviai rinkdamos parašus arba gindamos beginklių žmonių teises. Daugelis bendruomenės grupių, naudodamos elektroninio pašto rinkodarą, gali efektyviai surinkti dešimtis tūkstančių parašų geram tikslui. Elektroniniuose laiškuose dažnai pateikiamos nuotraukos su tiesioginiu kreipimusi vardu, po kurio prašoma pagalbos – finansinės ar materialinės. Pripažinkime, ar ne sunkiau pasisakyti, kai į mus kreipiamasi vardu ir iš surinktų duomenų žinome, kad narvų auginimas, žemės drebėjimas Turkijoje ar karas Ukrainoje yra mums artimas reikalas?

Kursai ir mokymai vienu mygtuko paspaudimu

Elektroninio pašto rinkodara taip pat labai svarbi tiems, kurie pasirinko verslą vykdyti tik internetu, siūlo internetinius kursus, mokymus, kalbų mokyklas ar net jogos užsiėmimus. Vos vienu spustelėjimu savo el. pašto duomenų bazę galite paversti tikrais klientais. Vėlgi, gerai parašytas ir suasmenintas el. laiškas vertas daug daugiau nei atsitiktinis įrašas socialiniame tinkle.

Trumpai apžvelkime pagrindinius el. pašto rinkodaros privalumus:

• Sukelia klientų susidomėjimą – ypač jei esate į pardavimus orientuotas verslas, el. laiškai ir kitų formų personalizuoti naujienlaiškiai (pvz., gimtadienio nuolaidų kodai ir pan.) turi didelę galimybę sukelti potencialių klientų susidomėjimą. Paprasčiau tariant, jei jie iš el. laiško paspaudžia nuorodą į jūsų svetainę, labai didelė tikimybė, kad šį paspaudimą jie pavers pajamomis ir įsigis produktą.
• Jiems primenama – Reguliariai, bet ne per dažnai siųsdami el. laiškus į savo prenumeratorių pašto dėžutes, primenate jiems apie savo verslą. Pamiršote, kur nusipirkti geriausių kojinių ar rankomis siūtų apatinių? Pasakykite jiems.
• Turinys turi didesnę galimybę būti pamatytas – momentinio turinio socialinėje žiniasklaidoje trūkumas yra tas, kad jis greitai išnyksta ir (arba) jį užgožia kitas, dar naujesnis turinys. Kita vertus, rinkodara el. paštu turi didžiulį pranašumą – gavėjas gali jį perskaityti jam patogiu metu, grįžti prie jo, pažymėti kaip neperskaitytą ar net archyvuoti (pavyzdžiui, jei jame yra minėti nuolaidų kodai).
• Ją palyginti pigu ir lengva atnaujinti – šiuolaikinės el. pašto programos yra labai intuityvios ir palyginti nebrangios. Kai kurios net siūlo ribotas paslaugas nemokamai arba galite jas išbandyti mėnesį, prieš nuspręsdami įsigyti licenciją. Kol renkate duomenis, kuriais norite dalytis su gavėjais, informaciją galite nuolat saugoti programoje. Tada galite redaguoti galutinę el. laiško formą ir išsiųsti jį į tūkstančius el. pašto dėžučių.