
Atlikus didelį tyrimą, kuriame buvo analizuojama daugiau kaip 1 500 internetinių parduotuvių, nustatyta, kad 71,72 % pirkinių krepšelių paliekama. Tai šiek tiek mažiau nei anksčiau, bet vis tiek reiškia, kad tik 3 iš 10 žmonių, kurie ką nors įsideda į krepšelį, iš tikrųjų už tai sumoka. Tai nėra tik kelių pardavimų praradimas šen bei ten. Kai kas nors palieka krepšelį, parduotuvė praranda visus pinigus, kuriuos ji išleido reklamai, kad tas žmogus apskritai patektų į jos svetainę. Padauginkite šiuos nuostolius iš milijonų pirkėjų, ir jūs kalbate apie didžiulius nuostolius. Geros naujienos? Vis daugiau parduotuvių sugalvoja, kaip tai išspręsti. Geresni kasos puslapiai ir lengvesnės mokėjimo galimybės, pavyzdžiui, „PayPal” pirkimas vienu spustelėjimu arba „Klarna” pasiūlymai „sumokėti vėliau”, padeda kai kuriems žmonėms apsipirkti.
Dabar žmonės apsisprendžia daug greičiau
Štai kas įdomu: pirkėjai tampa vis nekantresni. Dar 2023 m. pabaigoje žmonės, kurie galiausiai palikdavo savo krepšelius, pirmiausia apie 5 minutes naršė po parduotuvę. Dabar? Jie palieka pirkinius vos po 4 minučių ir 20 sekundžių. Tai nedaug laiko, kad parduotuvė įtikintų žmogų pirkti. Akivaizdu, kad žmonės daugiau apsipirkinėja ir, prieš priimdami sprendimą, tikriausiai tikrina kainas įvairiose svetainėse. Jei jūsų svetainė lėta arba paini, jūsų laukia pražūtis.

Source: uptain.de
Kaip žmonės iš tikrųjų išeina nepirkę
Tyrėjai išsiaiškino, kaip tiksliai žmonės palieka savo krepšelius. Dažniausiai jie tiesiog nustoja spausti ir palieka atidarytą naršyklės skirtuką – tikriausiai tuo metu, kai tikrina kitas parduotuves arba atitraukia dėmesį nuo ko nors kito. Kai kurie žmonės paspaudžia mygtuką „atgal”, kad galėtų toliau ieškoti. Tik nedaugelis iš tikrųjų visiškai uždaro langą. Tai rodo, kad dauguma pirkėjų nesako „tikrai ne” pirkti – jie tiesiog dar nepasirengę arba lygina pirkinius.
Nuolaidų kodų triukas, kuris iš tikrųjų veikia
Daug parduotuvių bando išgelbėti apleistus krepšelius siūlydamos nuolaidų kodus iškylančiuose languose. Tačiau dauguma tai daro neteisingai. 5 % nuolaidų kodus naudoja visi, nes jie atrodo saugūs ir pagrįsti. Pasirodo, būtent todėl jie nelabai gerai veikia. Žmonės jau milijoną kartų yra matę 5 % ar 10 % nuolaidas. Kodai, kurie iš tikrųjų priverčia žmones pirkti? Keistos sumos, pavyzdžiui, 7 eurų nuolaida arba 12 eurų nuolaida. Šie skaičiai patraukia dėmesį, nes skiriasi nuo to, ko žmonės tikisi. Dar geriau: fiksuotos sumos visada nugali procentus. 7 eurų nuolaida konvertuojama 11,2 %, o procentinės nuolaidos siekia tik 6,9 %.

Source: uptain.de
Ką tai reiškia internetinėms parduotuvėms
Jei valdote internetinę parduotuvę, apsvarstykite galimybę atsisakyti įprastų plačiai naudojamų nuolaidų kodų. Išbandykite keistas sumas, kurios priverstų žmones padaryti dvigubą veiksmą. Dar svarbiau, nepamirškite, kad dauguma žmonių, kurie palieka krepšelius, neišnyksta visiems laikams. Jie tiesiog yra išsiblaškę arba vis dar apsipirkinėja. Laimės tos parduotuvės, kurios sugalvos, kaip patraukti dėmesį per tas lemiamas 4 minutes.Remiantis Uptain.de atliktu krepšelio atsisakymo tyrimu.