Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Paiešką naudojantys klientai yra pasirengę pirkti. Jie žino, ko nori, ir nori greitai tai rasti. Remiantis „Luigi’s Box” analize, konversijos tikimybė pasinaudojus paieška yra iki 44 % didesnė, palyginti su įprastu kategorijų naršymu. Kai kuriuose segmentuose, pavyzdžiui, knygų ar B2B el. parduotuvių, paieška sudaro iki 90 % visų pardavimų. Taip yra daugiausia dėl to, kad klientai dažnai ieško konkrečių pavadinimų.
Source: luigisbox.com
Mažiau paieškos mobiliuosiuose įrenginiuose
Nors apsipirkimas mobiliuoju telefonu yra populiarus, tam tikrose srityse jis atsilieka. Ne todėl, kad klientai nenori, bet todėl, kad pati vartotojo sąsaja dažnai jiems tai apsunkina. Paieškos juosta dažnai nematoma, trūksta prognozavimo pasiūlymų arba rezultatų puslapis yra prastai įskaitomas. Vis dėlto tai yra nesudėtingi pakeitimai – visada matomas didinamasis stiklas, momentinis rezultatų įkėlimas nuo pirmojo simbolio arba įvesties balsu galimybė. Tai elementai, kurie gali gerokai padidinti įsitraukimą ir mobiliąsias konversijas.
Source: luigisbox.com
Ar nuspėjamoji paieška turi prasmę?
Duomenys rodo, kad naudotojai, kurie paieškos metu naudoja automatinio užbaigimo funkciją, pirkinius užbaigia dažniau nei tie, kurie ją ignoruoja. Todėl naudinga ją suvokti kaip aktyvią navigacijos priemonę el. parduotuvėje. Jos nauda nėra vien tik ta, kad sutrumpėja rašymo laikas. Ji padeda naudotojams įsitikinti, kad jie eina teisingu keliu. Ji taip pat padidina galimybę rasti konkretų produktą. Geras sprendimas turėtų susidoroti su sudėtingesniais įvesties duomenimis: susidoroti su neišbaigtomis užklausomis, produktų kodais ar skirtingais pavadinimais ir kartu pasiūlyti atitinkamas kategorijas, prekių ženklus ir konkrečias prekes – visa tai realiuoju laiku rašant tekstą.
Ko klientas neranda, to nenusipirks
Kai klientas įveda konkrečią užklausą į paiešką ir negauna jokių rezultatų, jį apima nusivylimas, o dažnai ir priežastis iš karto palikti svetainę. Duomenys rodo, kad iki 9 % paieškų baigiasi be rezultatų, o kai kuriuose segmentuose, pavyzdžiui, atsarginių dalių, šis skaičius dar didesnis. Tai ne visada susiję su tuo, kad pasiūlyme trūksta produkto. Dažnai užtenka nedidelio užrašymo skirtumo: kitokio kodo formato, rašybos klaidos, šnekamosios kalbos išsireiškimo ar kitokios skyrybos. Jei paieškos sistema negali atpažinti šių nukrypimų ir pasiūlyti alternatyvos, be reikalo prarandamas lankytojas ir užsakymas.
Iki trečdalio klientų po nesėkmingos paieškos iš karto išeina, nebandydami atlikti dar vieno bandymo. Net ir tada, kai iš tikrųjų turite produktą sandėlyje – tiesiog „nesupratote” vienas kito su naudotoju.
Užsakymas yra svarbus. Ir pirmasis puslapis
Galioja ta pati taisyklė kaip ir „Google” – jei jūsų produkto nėra pirmajame puslapyje, jis tarsi neegzistuoja. Net 89 % klientų niekada neperžiūri kito rezultatų puslapio. Labai svarbu optimizuotas reitingas, kuriame atsižvelgiama į klientų elgseną, produkto maržą ar populiarumą. Rezultatai taip pat turėtų rodyti kainą, prieinamumą ir atitinkamus duomenis tiesiogiai peržiūros ekrane.Kita tema – filtrai. Klientai dažnai juos ignoruoja, nes jie yra per daug bendri arba iš viso jų nemato. Dinaminiai filtrai, kurie keičiasi priklausomai nuo užklausos tipo (pvz., įstrižainė televizoriams, jungties tipas ausinėms), padeda klientams greičiau rasti tai, ko jiems reikia, ir pašalina trinties taškus pirkimo procese.
Paieška elektroninėje parduotuvėje – pirkimo proceso dalis
Paieška yra viena iš labiausiai neįvertintų e. parduotuvės dalių, tačiau ji turi tiesioginės įtakos konversijoms, pasitenkinimui ir pardavimams. Nesvarbu, ar tai būtų pasiūlymų kokybė, gebėjimas apdoroti netikslias užklausas, ar tinkamas rezultatų išdėstymas… kiekviena detalė lemia, ar klientas užbaigs pirkimą.
