Net 91 % klientų atsisako apsipirkti su erzinančiais prekių ženklais

„WunderKIND Ads” apklausa buvo atlikta 1000 skaitmeniniu būdu aktyviai besinaudojančių klientų imtyje. Remiantis jos rezultatais, net 70 proc. respondentų mano, kad reklamuotojai negerbia jų skaitmeninės patirties, o dar 95 proc. respondentų teigė, kad jų turinio suvokimą trikdo reklamos. Devyni iš dešimties (92 %) pirkėjų mano, kad reklamos tampa vis įkyresnės, o net 91 % pirkėjų neperka iš prekės ženklo, kurio reklamos, jų nuomone, blaško dėmesį. Daugiau nei du trečdaliai (68 %) „Wunderkind” apklausoje dalyvavusių vartotojų būtų labiau linkę įsitraukti į reklamą, jei būtų visiškai atitraukti nuo turinio. Tačiau 60 % vartotojų norėtų matyti reklamą tik tada, kai baigia įsitraukti į svetainės turinį.

Ar reklamos blokavimas yra naujas standartas?

Kitame „Bulbshare” tyrime daugiausia dėmesio skirta Z kartai. Pranešama, kad dėl įkyrios reklamos 99 % šios demografinės grupės vartotojų dažnai praleidžia reklamą, o beveik du trečdaliai (63 %) interneto pirkėjų naudoja reklamos blokatorius, kad apskritai išvengtų reklamos internete. Tai susiję ne tik su prastesne klientų patirtimi. Vartotojus tai taip erzina, kad jie nutraukia paiešką ir pirkimą. Dėl jų taip pat mažėja įsitraukimo ir konversijų rodikliai, o tai riboja skelbimų veiksmingumą ir gerokai sumažina rinkodaros investicijų grąžą bei reklamos išlaidų atsiperkamumą.

Apklausa taip pat nušviečia rinkodaros specialistų

Bendrovė „Wunderkind” taip pat apklausė rinkodaros vadovus. Jie atliko apklausą, kurioje dalyvavo šimtas 2023 m. CMO. Ataskaitos duomenimis, 50 proc. respondentų mano, kad skaitmeninė reklama nedidina lojalumo prekės ženklui, o 44 proc. respondentų teigė, kad jų internetinė reklama neskatina pakankamai pardavimų. Amy Pearce, „Wunderkind International” reklamos skyriaus vadovė, apibendrino:

„Reklama dažnai suvokiama neigiamai. Tačiau tiesa yra ta, kad kai reklama rodoma tinkamu laiku, tinkamam vartotojui, tinkamu – ir dažnai organiškesniu – būdu, vartotojai džiaugiasi ir nori prasmingai įsitraukti. Lygiai taip pat, kaip mažmenininkai ir prekių ženklai daug dėmesio skiria apsipirkimo patirties individualizavimui, prekių ženklai turi apsvarstyti, kaip ir kada reklama geriausiai pateikiama vartotojams, kad būtų sukurta į vartotoją orientuota reklamos patirtis, skatinanti įsitraukimą ir konversijas, užtikrinančias investicijų grąžą”.