Pirmieji skaitmeniniai tūkstantmečio gyventojai keičia mažmeninės prekybos kraštovaizdį dėl unikalių apsipirkimo preferencijų

37 %, t. y. daugiau nei Z kartos atstovų (34 %) ir tūkstantmečio kartos atstovų (34 %), taip pat 34 %, zileninio amžiaus žmonės išsiskiria tuo, kad jų mažmeninės prekybos tik skaitmeniniu būdu vartotojų procentas yra didžiausias. Taip pat, palyginti su Z kartos atstovais ir tūkstantmečio kartos atstovais, zilenio kartos atstovai mažiausiai linkę pirmenybę teikti asmeniniam apsipirkimui – 29 %, palyginti su 32 %. Remdamasi tuo, kaip kiekvienas respondentas panaudotų netikėtai gautą sumą, lygią pusei jo nuolatinio mėnesinio atlyginimo, „PYMNTS Intelligence” apibrėžia keturias atskiras šios kartos asmenybes: biudžetą taupantys, gerovę kuriantys, laisvai išlaidaujantys ir duodantys. Šios grupės turi šiek tiek skirtingus mažmeninės prekybos pirkimo skonius, o tai turi didelę reikšmę skaitmeninės ir internetinės rinkodaros strategijoms. Pavyzdžiui, 39 % biudžetą vertinančios grupės atstovų mieliau renkasi pirkti ir internetu, ir asmeniškai, tikriausiai todėl, kad jie nori medžioti geriausius pasiūlymus. Tik 15 % donorų laikosi šio modelio; 53 % šios grupės pirkėjų perka tik internetu.Mažmeninės prekybos produktams didelę įtaką daro zillennials – klientų grupė, labiau linkusi pirkti internetu. Atrodo, kad asmeninės rekomendacijos jiems yra svarbesnės renkantis pirkinius nei tūkstantmečio kartos atstovams, bet mažiau svarbios nei Z kartai. Tarp Z kartos atstovų socialinės žiniasklaidos reklamos taip pat turi didžiausią pasiekiamumą; zillennials – 35 % Zillennials atstovams kiti svarbūs elementai yra įžymybės ir influenceriai, pritaikytos skaitmeninės rekomendacijos ir interneto svetainių rinkodara. Aktyvūs vartotojai, zillennials gali būti paveikiami per kelias prekybos vietas. Visoms asmenybėms asmeninės rekomendacijos turi didelę įtaką, tačiau 42 % biudžetą taupančių zilenų jos tampa dar svarbesnės. Biudžetą suvokiančiai grupei didesnę nei vidutinę įtaką taip pat daro individualiai pritaikytos skaitmeninės rekomendacijos ir internetiniai leidiniai. Turto žinovams socialinės žiniasklaidos skelbimai turi didesnę įtaką – 38 %.Rinkdamiesi parduotuves, zillennials paprastai teikia pirmenybę geresnėms išlaidoms, o ne prekės ženklo pasirinkimui. Iš zillennials 41 % mano, kad jiems patinkančių prekių ženklų prieinamumas yra mažiau svarbus nei kainos. Tik 21 proc. respondentų atsako priešingai. Z kartai ši tendencija išlieka aktuali, tačiau tūkstantmečio kartos atstovų, pirmenybę teikiančių kainai, procentinė dalis sumažėja iki 36 %. Didžiausi tiek į prekės ženklus, tiek į kainas orientuotų vartotojų segmentai yra tarp zillennials ir Z kartos atstovų. zillennials, turintiems biudžetą, kainos yra labai svarbios; 45 % jų teigia, kad tai yra pirmoji mintis. Nors nemaža dalis pirmiausiai vertina prekės ženklą, gerovės kūrėjai ir laisvai išlaidaujantys vartotojai vis dar teikia pirmenybę kainoms. Galiausiai mažmenininkai, siekiantys patekti į šią besiplečiančią rinką, turi suvokti skirtumus tarp zillennials ir jų kolegų iš Z bei tūkstantmečio kartos, pasitelkdami veiksmingas skaitmeninės ir internetinės rinkodaros strategijas.