Prabanga keičiasi. Turtingi klientai nebesiekia statuso

Naujos kartos prabanga

Apklausa, kurioje dalyvavo 4 200 respondentų iš 22 šalių, atstovaujančių 10 proc. daugiausiai uždirbančiųjų, atskleidė, kad nuo tradicinės turto sampratos pereinama prie naujo modelio, vadinamo „High Life Worth” (HLW).

Tyrimo rezultatai patvirtina, kad prabanga šiandien turtingiesiems reiškia visiškai kitaip nei prieš kelerius metus. Net 88 proc. pasiturinčių žmonių mano, kad statusas dabar įgyjamas per žinias ir pagarbą, o ne nuosavybę. Daugumai jų tikroji prabanga slypi nuolatiniame mokymasis ir naujų gyvenimo sričių atradimas – tokios nuomonės laikosi 95 proc. respondentų. Net 90 proc. respondentų teigė, kad aktyviai ieško santykių ir ryšių, kurie padėtų tobulėti ir pagerinti gyvenimo kokybę.

Šie vartotojai pinigus mato ne kaip tikslą, o kaip asmeninės transformacijos įrankį. Todėl prabanga nustoja būti sėkmės simboliu – ji tampa priemone tapti geresne savo versija.

Source: Team One

Trys naujos prabangos matmenys

Tyrime aprašomi trys pagrindiniai „gyvenimo, kurį verta gyventi” dimensijos, kurios šiandien formuoja turtingų vartotojų elgesį:

1. Emocinis pasitenkinimas ir žmogiškasis ryšys: 89 % svarbias gyvenimo akimirkas apibrėžia per emocijas ir santykius.
2. Augimas ir atradimai: 75 % mano, kad asmeninis augimas ir mokymasis yra visaverčio gyvenimo pagrindas.
3. Pasiekimai ir reikšmingi etapai: 64 % vertina pasiekimus, kurie turi ilgalaikę reikšmę, o ne tiesioginį poveikį.

Šiandien svarbu nebe kaina ar kokybė, o tai, ar produktas klientui suteikia vidinės vertės – patirties, žinių ar priklausymo jausmo.

Naujoji prasmės ekonomika

Ataskaitos autoriai apibūdina pasiturinčių klientų mąstymo pokyčius. Užuot klausę: „Ar galiu sau tai leisti?”, jie dabar klausia: „Ar tai turi realią vertę man ir ar padės man tobulėti asmeniškai?”

Šis naujas mąstymo būdas keičia ir pačią apsipirkimo prasmę – prestižas tampa asmenine investicija.

• Prabangos prekės ir paslaugos turėtų būti asmeninio tobulėjimo katalizatoriai, o ne statuso demonstravimas.
• Kelionės virsta kultūrinių atradimų ir žmonių ryšio erdve, o ne tik poilsiu.
• Tvarumas taip pat įgauna naują dimensiją. 74 proc. mano, kad net ir maži sprendimai gali turėti eksponentiškai teigiamą poveikį. Tuo tarpu 70 proc. renkasi ekologiškai mąstančius prekių ženklus.

Ką tai reiškia prabangiems elektroninės prekybos prekių ženklams?

Remiantis tyrimo išvadomis, prabangos prekių ženklai turi pereiti nuo sandorio prie transformacijos. Sėkmė priklauso ne nuo tobulo produkto, o nuo to, kokią gilią prasmę klientas gali rasti tam tikrame prekės ženkle. Prabanga turėtų atnešti asmeninę pažangą. Todėl tai ne tik naujas kolekcijos elementas, bet ir patirtis, kuri veda žmogų į priekį ir palieka kažką jame.

Todėl prekės ženklai iš naujo įvertina, ką iš tikrųjų reiškia vertė. Produktas turi būti patirties, palaikančios kliento asmeninį augimą ir tobulėjimą, nešėjas. Skaidrumas tampa savaime suprantamu dalyku – turtingi vartotojai prieš pirkdami kruopščiai išnagrinėja produktų kilmę, poveikį ir etiką ir nori tiksliai žinoti, už ką moka.

Tas pats pokytis matomas iš kartos į kartą. Jaunesni klientai prabangą sieja su tapatybe ir vertybėmis, išreiškiančiomis jų asmenybę. Kita vertus, vyresnioji karta tai suvokia kaip būdą švęsti gyvenimo etapus ar palikti palikimą.

Elektroninės prekybos segmentui tai atveria naują erą: tokią, kurioje sėkmingiausi prekių ženklai nebandys parduoti daugiau produktų, bet padės klientams gyventi vertingesnį gyvenimą.