Klientų pasitikėjimo didinimas naudojant vaizdinį turinį
Puikių nuotraukų ir vaizdo įrašų įtraukimas yra vienas geriausių būdų sukurti pirkėjų pasitikėjimą. Štai keletas patarimų, kaip patobulinti savo elektroninės prekybos rinkodaros strategiją:
- Produkto vaizdinė medžiaga labai padidina susidomėjimą pirkiniais, pasitikėjimą ir konversijų rodiklius.
- Įtraukus antrą vaizdą, konversijų rodikliai dar labiau padidėjo.
- Aukštesnės kokybės nuotraukos , susietos su sėkmingesniais pardavėjais.
- Kelios peržiūros padidino konversijų rodiklius 65%; dideli vaizdai juos padvigubino.
Tikslūs aprašymai ir aiškiai pavadinti produktai
Produkto pavadinimas ir aprašymas turėtų būti aiškūs. Daugelis vartotojų susidūrė su tuo, kad gauna prekes, kurios neatitinka jų lūkesčių. Dažnai šis atjungimas atsiranda dėl produktų pavadinimų ir aprašymų neatitikimų keliose platformose. Jūsų prekės ženklo ir el. prekybos rinkodaros strategija yra atsakinga už tai, kad visi perpardavėjai laikytųsi jūsų politikos. Mažmenininkai taip pat turėtų griežtai atitikti prekės ženklo standartus.
Klientų atsiliepimų naudojimas
Pirkimo procedūra elektroninės prekybos rinkodaroje daugiausia sukasi apie klientų atsiliepimus:
- 95% vartotojų, remiantis tyrimais, tiria produktus prieš nuspręsdami dėl jų.
- 84% klientų tiki patikimais atsiliepimais tiek pat, kiek asmeninėmis rekomendacijomis
Pateikite išsamią informaciją apie produktą
Svarbiausia yra atvirumas ir tikslumas. Įtraukus daug medžiagos, matmenų, naudojimo atvejų ir daugiau detalių, tai labai paveiks pardavimus. Tiesą sakant, dėl netinkamos ar netikslios informacijos apie produktą 98% vartotojų atsisako pirkinio. Techniniai elementai, tokie kaip siuntimo procedūros ir grąžinimo politika , taip pat aprašymai, patrauklūs emocijoms, gali patekti į šį materialų spektrą.
Elektroninės prekybos rinkodaros aplinkoje, sutelkdami dėmesį į šiuos komponentus, galite pagerinti savo produktų puslapius, padidinti prekės ženklo žinomumą ir galiausiai paskatinti pardavimus bei pajamas.