Sėkminga mados elektroninė prekyba: JAV, Vokietijos ir Jungtinės Karalystės konversijų rodiklių analizė

Kontrastas tarp apimties ir efektyvumo

Mados pramonė tapo pirmaujančiu mažmeninės prekybos rinkos segmentu, kurio metinės pajamos 2023 m. sieks 1,2 trilijono JAV dolerių. Stiprias rinkas sudaro Kinija, Jungtinės Valstijos, Jungtinė Karalystė ir Vokietija. 2023 m.Jungtinės Valstijos, kurių pajamos sieks 214,8 mlrd. dolerių, yra antra pagal dydį mados rinka po Kinijos (639,5 mlrd. dolerių). Amerikos rinkai būdingos didesnės nei vidutinės vertės visame konversijos piltuvėlyje. Pridėjimo į krepšelį rodiklis siekia 13,6 %, o krepšelio palikimo rodiklis – 10,6 % ir gerokai viršija pasaulinius vidurkius – 12,3 % ir 9,8 %.

Vokietija ir Didžioji Britanija

Priešingai, Vokietijos rinkoje, kurios pajamos 2023 m. siekė 27,7 mlrd. dolerių, palyginti su pasauliniu vidurkiu, pastebimi mažesni pridėjimo prie krepšelio rodikliai (10,9 %) ir krepšelio palikimo rodikliai (7,9 %). Panaši tendencija pastebima ir Jungtinėje Karalystėje, kur pridėjimo prie krepšelio rodiklis yra 11,5 %, o krepšelio atsisakymo rodiklis – 8,3 %. Įdomu tai, kad, nepaisant šių klientų elgsenos skirtumų, visose trijose rinkose pasiekiami panašūs konversijos rodikliai, svyruojantys nuo 3,0 % iki 3,2 % ir viršijantys pasaulinį 2,5 % vidurkį.

Kokia šių skirtumų priežastis?

Atrodo, kadVokietijos ir Didžiosios Britanijos vartotojai apsipirkinėja ryžtingai ir susikaupę, nes jie linkę dėti prekes į savo pirkinių krepšelius turėdami aiškų ketinimą pirkti. Kita vertus, Jungtinių Valstijų vartotojai gali atsitiktinai dėti prekes į savo internetinius pirkinių krepšelius. Pavyzdžiui, norėdami „išsaugoti” tam tikrą drabužį arba pasitikrinti kainas, kurias siūlo įvairios parduotuvės.

Tokie klausimai kaip rūpesčiai dėl apmokėjimo, nenumatyti mokesčiai arba riboti mokėjimo būdai taip pat gali turėti įtakos tam, kad žmonės palieka savo krepšelius nepirkę.

Nustatyti apsipirkimo įpročių skirtumai rodo, kad svarbu pritaikyti metodus rinkoms. Amerikos interneto parduotuvėms gali būti naudinga supaprastinti kasos procedūrą, o Vokietijos ir Didžiosios Britanijos interneto parduotuvės galėtų sutelkti dėmesį į produktų pridėjimo į krepšelį dažnumą. Rinkų konversijos strategijų skirtumus lemia socialinė ir ekonominė įtaka bei kultūriniai elementai, darantys didelę įtaką vartotojų veiksmams. Norint veiksmingai plėstis pasauliniu mastu, labai svarbu žinoti tradicijas ir apsipirkimo įpročius.

Išvada

Nors klientų kelionės skirtingose rinkose gali skirtis, kalbant apie konversijos piltuvėlio procesą, galutinis rezultatas – konversijos rodiklis – atrodo vienodas visose rinkose, o tai rodo, kad sėkmės e. prekyboje galima siekti taikant skirtingas strategijas ir metodus.