Sėkmingiausių Vidurio ir Rytų Europos e. mažmenininkų paslaptys

Vidurio ir Rytų Europos elektroninės prekybos padėtis: Tendencijos, iššūkiai ir galimybės.

E. prekyba VRE regione patyrė nemažai pokyčių, kuriuos lėmė šiai pasaulio daliai būdingi iššūkiai ir galimybės. 2020-2022 m. dėl pandemijos kilo milžiniškas pirkimo internetu šuolis, kurio metinis augimas siekė 30-40 proc. Tačiau 2023 ir 2024 m., kai apsipirkimas ne internetu vėl ėmė populiarėti, e. prekybos augimas ėmė lėtėti, o tam įtakos turėjo tokie veiksniai kaip infliacija ir besikeičianti vartotojų elgsena. Nepaisant šių nepalankių veiksnių, Vidurio ir Rytų Europos regiono e. prekybos rinka išlieka gyvybinga, pasižymi dideliu atsparumu ir nuolatinio augimo potencialu. Tačiau pasaulinių milžinų, tokių kaip ” Temu”, ” Shein” ar „Trendyol”, atėjimas į rinką kelia iššūkių regiono žaidėjams, nes didina konkurenciją ir didina skaitmeninės reklamos sąnaudas.

Source: Growww Digital

Daugiausiai eksportuojančios VRE regiono e. mažmeninės prekybos įmonės: Veiklos rezultatai ir augimas

Vidurio ir Rytų Europos regiono skaitmeninės mažmeninės prekybos įmonės, kurių rezultatai geriausi, nuolat lenkia rinką, o daugelio įmonių augimas pastaraisiais metais buvo dviženklis. Penkiasdešimties didžiausių regiono e. mažmenininkų metinės pajamos vidutiniškai didėjo 30 % per visą laikotarpį nuo 2020 iki 2024 m.

Pavyzdžiui, prie rinkos sąlygų ypač sėkmingai prisitaikė pagrindiniai rinkos dalyviai, tokie kaip ” Allegro”, pasiekę 15 mlrd. eurų bendrąją prekių apimtį (GMV), ir specializuoti mados, kosmetikos ir maisto produktų mažmenininkai. Jų augimą lėmė veiksminga kanalų plėtra, produktų diversifikavimas ir strateginė tarptautinė plėtra.

Šios bendrovės sugebėjo išlaikyti pagreitį nuolat tobulindamos savo verslo modelius ir reaguodamos į regionines ir pasaulines tendencijas. Jos naudoja pažangias technologijas, įskaitant dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, kad supaprastintų veiklą ir pagerintų klientų patirtį.

Source: Growww Digital

Source: Growww Digital

Vidurio ir Rytų Europos e. prekybos rinkos dalyvių taikomos augimo strategijos

• Plėtra į naujus pardavimo kanalus

Viena iš pagrindinių strategijų, kurias taiko didžiausi regiono e. mažmenininkai, yra plėtra į naujus ir įvairius pardavimo kanalus. E. prekybos bendrovės vis dažniau naudojasi SEO, PPC reklama, socialinės žiniasklaidos influenceriais ir interneto prekyvietėmis, kad padidintų srautą ir pardavimus. Be to, kai kurios iš jų bendradarbiauja su didelėmis platformomis, pavyzdžiui, Wolt FMCG sektoriuje, kad padidintų savo pristatymo galimybes, įsitrauktų į naujus vartotojų segmentus ir pagerintų paslaugų pasiūlą.

Atvejo analizė: Knuspr.de

Mąstymas apie partnerystę ir naujus įsigijimo kanalus – nuo SEO, PPC, įtakingųjų asmenų iki prekybos vietų.

Vokietijos „Rohlik Group” padalinys (Knuspr.de) išplėtė savo pasiekiamumą bendradarbiaudamas su „Wolt” ir sėkmingai integravo maisto pristatymo paslaugą į savo veiklą. Ši partnerystė leido „Knuspr” sparčiai plėstis ir kartu pagerinti logistikos ir paslaugų efektyvumą, pasiekiant milijonus papildomų klientų.

Source: Growww Digital

• Produktų portfelio plėtra
  

  Dar vienas svarbus daugelio Vidurio ir Rytų Europos e. mažmenininkų augimo veiksnys – nuolatinis produktų pasiūlos plėtimas ir įvairinimas. Vis labiau konkurencingoje rinkoje įmonės turi pasiūlyti platesnį asortimentą, kad pritrauktų ir išlaikytų klientus. Pavyzdžiui, populiari internetinė parduotuvė „Muziker”, iš pradžių daugiausia dėmesio skyrusi muzikos instrumentams, sėkmingai išplėtė savo veiklą ir į ją įtraukė lauko įrangos ir meno prekių asortimentą.

Atvejo analizė: Muziker

Muziker plėtra į naujas kategorijas leido išplėsti klientų ratą, pasinaudojant savo patirtimi labai specializuotoje nišoje ir išsiplėtus į papildomas rinkas, įskaitant sporto įrangą ir su kūryba susijusias meno prekes.

• Regioninė plėtra ir skverbimasis į rinką

Daugelis sėkmingai veikiančių Vidurio ir Rytų Europos skaitmeninių mažmenininkų plečiasi ne tik savo vidaus rinkose, bet vis dažniau siekia plėsti savo veiklą tarptautiniu mastu. Sėkmingiausi rinkos dalyviai pasiekė naujas rinkas regione ir už jo ribų, plėsdami savo geografinį pėdsaką. Paprastai jie orientuojasi į šalis, kuriose yra didelis augimo potencialas, žengia į naujas teritorijas ir po 12-18 mėnesių pasiekia rentabilumo tašką.

Atvejo analizė: Berlin Brands Group

Įžymi Europos rinkos dalyvė „Berlin Brands Group” (BBG) sėkmingai išplėtė savo veiklą daugelyje Vidurio ir Rytų Europos šalių ir gerokai įsitvirtino tiek Vakarų, tiek Rytų Europos rinkose. Dėmesys sparčiai geografinei plėtrai ir skverbimuisi į rinką leido jai sukurti stiprią regioninę padėtį.

Atvejo tyrimas: Notino

Visą pasaulį jie suvokia kaip savo rinką, palaipsniui etapais įsileisdami savo veiklą. Visada išbando naujas rinkas, o sėkmingiausiose iš jų per 1,5 metų pasiekia pelną.

Source: notino.co.uk/about-us/

• Prisitaikymas prie besikeičiančios vartotojų elgsenos

Šioms e. mažmenininkėms labai svarbu suvokti kintančią vartotojų elgsenos dinamiką. Infliacijai darant įtaką perkamajai galiai, įmonės prisitaikė siūlydamos tikslines akcijas, tobulindamos klientų lojalumo programas ir integruodamos dirbtinį intelektą, kad suasmenintų apsipirkimo patirtį ir optimizuotų kainodaros strategijas. Šis dėmesys asmeninėms paslaugoms padėjo įmonėms išsiskirti perpildytoje rinkoje.

Elektroninės prekybos srities iššūkių įveikimas

Nors geriausi regiono e. mažmenininkai sėkmingai dirba, jie susiduria su keliais iššūkiais, įskaitant didėjantį pasaulinių žaidėjų, tokių kaip „Temu”, dominavimą, kuris pakeitė konkurencinį kraštovaizdį. Būdama viena didžiausių interneto reklamuotojų 2023 m., „Temu” privertė regiono įmones pritaikyti savo skaitmeninės reklamos strategijas, kad išliktų konkurencingos. Siekdami įveikti šiuos iššūkius, regiono žaidėjai padvigubino efektyvumą, pasitelkdami dirbtinį intelektą, kad optimizuotų veiklą ir sumažintų švaistymą. Kadangi mažmeninės prekybos maržos mažėja, efektyvumas ir sąnaudų valdymas ateinančiais metais ir toliau išliks pagrindiniais mūšio laukais siekiant sėkmės.

Source: Growww Digital

Ateities perspektyvos ir pagrindinės išvados

Žvelgiant į ateitį, Vidurio ir Rytų Europos e. prekybos rinka yra labai perspektyvi. Geriausiai klestės tos bendrovės, kurios ir toliau sutelks dėmesį į veiklos efektyvumo didinimą, produktų pasiūlos plėtrą ir naujų pardavimo kanalų panaudojimą. Be to, konkurencinį pranašumą turės tie regiono rinkos dalyviai, kurie naudoja dirbtinį intelektą ir mašininį mokymąsi, kad pagerintų sprendimų priėmimą ir supaprastintų procesus.

Pagrindinės išvados:

• Kanalų plėtra: Siekiant tvaraus augimo, labai svarbu plėstis į naujus kanalus ir užmegzti partnerystę.
• Produktų įvairovė: Produktų portfelio išplėtimas gali padėti pritraukti naujų klientų ir išlaikyti esamus.
• Regioninė plėtra: Norint augti ateityje, labai svarbu skverbtis į naujas rinkas Vidurio ir Rytų Europoje ir už jos ribų.
• Efektyvumas: Siekiant įveikti didėjančią konkurenciją ir padidinti pelningumą, labai svarbu didinti veiklos efektyvumą pasitelkiant dirbtinį intelektą ir technologijas.

Kadangi VRE e. mažmenininkai toliau prisitaiko prie šių tendencijų, jų gebėjimas diegti naujoves, bendradarbiauti ir plėstis lems jų vietą vis konkurencingesnėje e. prekybos aplinkoje.

„Efektyvumas yra kitas mūšio laukas. Mažmeninės prekybos maržos yra labai mažos. Jei nenaudojate dirbtinio intelekto atliekų mažinimui, procesų spartinimui ir kiekvieno savo verslo centimetro optimizavimui, jau atsiliekate. Štai tikroji išvada: dirbtinis intelektas ne tam, kad pakeistų žmones, o tam, kad jie taptų 10 kartų geresni. Dominuos tos įmonės, kurios naudodamos dirbtinį intelektą ne tik mažins išlaidas, bet ir skatins sprendimų priėmimą.”

–

sako Tomáš Čupr, „Rohlik Group” vykdomasis direktorius.

Apie CEE TOP 50 e. prekybos tyrimą

Nuo 2020 m. ” Growww Digital” rengia žymiausių Vidurio ir Rytų Europos regiono e. prekybos eksporto bendrovių sąrašą. Budapešte įsikūrusi regioninė skaitmeninės rinkodaros agentūra siekia apibrėžti pagrindines tendencijas ir pokyčius, remdamasi savo patirtimi, paskelbtais statistiniais duomenimis, savo klientų duomenimis ir įžvalgomis, taip pat rinkdama informaciją iš pirmų lūpų iš pagrindinių regiono veikėjų.