Smulkiojo verslo mokėjimų apdorojimas: esminiai patarimai

Kaip mažos įmonės tvarko mokėjimų apdorojimą?

Mažoms įmonėms mokėjimų apdorojimas yra gyvybiškai svarbi operacija, leidžianti jiems gauti pinigus iš klientų mainais už produktus ar paslaugas. Kalbant apie internetines operacijas, procese dalyvauja keli pagrindiniai veikėjai:

1. Klientas
2. Verslas (prekybininkas)
3. Mokėjimų tvarkytojas
4. Internetinis mokėjimo šliuzas
5. Kliento finansų įstaiga (bankas arba kredito kortelės teikėjas)
6. Prekybininko sąskaita

Ši sistema leidžia mažosioms įmonėms saugiai ir efektyviai valdyti pinigines operacijas, ypač skaitmeninėje rinkoje. Siekiant veiksmingai tvarkyti operacijas, mokėjimų apdorojimo sistemose pirmenybė turėtų būti teikiama keturioms pagrindinėms savybėms:

1. Efektyvumą
2. Saugumas
3. Ekonomiškumas
4. Patogumas vartotojui

Kad įmonės galėtų priimti įvairius mokėjimo metodus, įskaitant:

• Kreditinės kortelės
• Debeto kortelės
• Skaitmeninės piniginės (pvz., „Apple Pay” ir „Google Pay”)

Jie turi bendradarbiauti su trečiosios šalies mokėjimų tvarkytoju. Šis tarpininkas atlieka labai svarbų vaidmenį palengvindamas visų sandorio procese dalyvaujančių šalių bendravimą. Mokėjimų tvarkytojas veikia kaip tiltas, užtikrinantis sklandų ir saugų lėšų pervedimą iš kliento į verslą.

Dalykai, dėl kurių mokėjimo apdorojimas yra unikalus

• Keli mokėjimo būdai: Kredito kortelės, debeto kortelės, ACH pervedimai ir skaitmeninės piniginės, tokios kaip „Apple Pay” ir „Google Pay”, yra tik keletas būdų, kaip mažos įmonės gali priimti mokėjimus.
• Saugumo atitiktis: Kad privati finansinė informacija būtų saugi, mokėjimo įmonės turi laikytis PCI DSS taisyklių.
• Patogios vartotojo sąsajos: Geras mokėjimo procesorius turėtų turėti ekranus, kuriuos būtų lengva naudoti operacijoms ir pokalbiams su klientais sekti.
• Skaidri kainodara: Svarbu suprasti, kaip veikia mokesčiai, nes daugelis procesorių taiko skirtingus mokesčius už pirkimus, kurie vyksta asmeniškai, palyginti su pirkimais, kurie vyksta internetu.

Populiarios mokėjimų apdorojimo įmonės smulkiajam verslui

Rinkdamiesi mokėjimų tvarkytoją, atsižvelkite į savo verslo poreikius, pvz., operacijų apimtį, mokėjimų tipus ir išlaidų struktūras. Kiekvienas procesorius siūlo unikalias funkcijas, kurios tinka skirtingiems verslo modeliams, todėl palyginkite jas pagal savo konkrečius reikalavimus.

Apie ką reikia pagalvoti renkantis smulkaus verslo mokėjimų procesorių

Kai smulkaus verslo savininkai pasirenka mokėjimo apdorojimo parinktį, jie turėtų stengtis padidinti pelną, padaryti klientus laimingesnius ir sumažinti verslo valdymo išlaidas. Norėdami pasiekti šiuos tikslus, pagalvokite apie toliau nurodytus dalykus:

Kaip veikia mokesčiai

Mokesčiai už sandorius priklauso nuo to, kaip mokami pinigai. Mokėjimai kreditinėmis kortelėmis dažnai priimami, nes klientai jiems patinka, nors prekybininko mokesčiai yra didesni nei už debeto ir ACH pirkimus. Atminkite, kad kredito kortelės naudojimas internetu gali kainuoti daugiau nei naudojimasis ja asmeniškai. Jei didžioji jūsų verslo dalis vykdoma internetu, ieškokite paslaugų teikėjo su pagrįstais mokesčiais už tokio tipo mokėjimo priėmimą.

Kainodaros modeliai

Mokėjimų tvarkytojai pateikia daugybę kainodaros parinkčių, tokių kaip:

• Nustatytos kainos: Fiksuotas procentinis mokestis, nesvarbu, kokia tai kortelė
• Kainodara pagrįsta birža plius: Mokesčiai, kurie keičiasi priklausomai nuo kortelės
• Prenumeratų modeliai: Už mažesnes sandorio išlaidas nariai moka mėnesinį mokestį

Parinktis, kuri sutaupys daugiausia pinigų, priklausys nuo to, kiek operacijų atliks jūsų verslas, kiek kainuoja kiekviena operacija ir kokių tipų mokėjimus jis priima.

Kaip jaučiasi vartotojas ir kaip patikimas

Pasirinkite mokėjimo būdą, kuris būtų paprastas tiek jums, tiek jūsų pirkėjams. Sistemos problemos gali sustabdyti pardavimus ir pakenkti ryšiams su klientais, todėl patikimumas yra labai svarbus. Ieškokite paslaugų teikėjų, kurie teikia palaikymą visą parą, kad visas problemas būtų galima greitai išspręsti.

Paslaugų teikėjai

Daugelis mokėjimo procesorių siūlo papildomų privalumų, tokių kaip:

• Galite mokėti internetu arba parduotuvėje
• Elektroninio kasos aparato (EKA) sistemos
• Integruotos verslo sąskaitos
• Pardavimų analizės įrankiai
• Programinė įranga atsargoms valdyti

Pasirinkite planą, kuris atitinka jūsų norus, kad išnaudotumėte visas jo galimybes ir neišleistumėte per daug pinigų dalykams, kurių jums nereikia.

Klientų aptarnavimo kokybė

Naudingas ir greitas klientų aptarnavimas gali būti labai naudingas, kai kyla problemų ar reikia patarimo. Pasirinkite paslaugų teikėjus, kurie yra žinomi dėl puikaus klientų aptarnavimo prekybininkams, kad įsitikintumėte, jog viskas vyksta sklandžiai.

Gerai apgalvoję šiuos dalykus, galite pasirinkti mokėjimo apdorojimo parinktį, kuri geriausiai tinka jūsų mažam verslui ir padeda jam augti.

Apibendrinant galima pasakyti, kad mažoms įmonėms labai svarbu pasirinkti tinkamą mokėjimų apdorojimo sprendimą. Atidžiai apsvarstę tokius veiksnius kaip mokesčių struktūros, kainodaros modeliai, vartotojo patirtis, patikimumas, paslaugų pasiūlymai ir klientų aptarnavimo kokybė, verslo savininkai gali pasirinkti procesorių, kuris geriausiai atitinka jų poreikius.

Tinkamas pasirinkimas gali supaprastinti operacijas, padidinti saugumą, pagerinti klientų pasitenkinimą ir galiausiai prisidėti prie verslo augimo ir sėkmės šiandieninėje įvairialypėje mokėjimų aplinkoje.

Dažniausiai užduodami klausimai