TikTok paieškos elgsena: Kodėl vartotojai atsisako tradicinių paieškos sistemų

„Didžiausias pokytis buvo tas, kad nuo tradicinių paieškos sistemų, kaip atradimo vietos, pereita prie kažko labiau įtraukiančio, pavyzdžiui, „TikTok”. „TikTok” tampa atradimo tašku”, – komentuoja mados pramonės e. komercijos viceprezidentas.

Kitos platformos naudoja socialinį grafiką, kad susietų vartotojus su prekių ženklais, o „TikTok” naudoja interesų grafiką, kad padėtų susieti vartotojus su prekių ženklais. Algoritmas turinį rūšiuoja ne pagal socialinius ryšius, o pagal naudotojų interesus ir sąveikas. Prekės ženklui tai yra galimybė pasiekti naujas auditorijas. Duomenys rodo, kad 68 % naudotojų sutinka, jog „TikTok” puslapis „For You” siūlo specialų suasmenintą turinį, gerinantį produktų atradimą.

Organinis atradimas „TikTok” lenkia tradicines paieškos sistemas

TikTok naudotojai ne tik atsitiktinai atranda turinį, bet ir iš tikrųjų naudojasi platformos paieškos funkcijomis ieškodami konkretaus turinio. Naudodamiesi paieškos funkcija ir skirtuku „Parduotuvė” naudotojai gali rasti daugiau tikrų ir tinkamų rezultatų. Remiantis duomenimis, 2 iš 3 atradimų „TikTok” tinkle atliekami sąmoningai, o tai reiškia, kad tinklas yra ne tik žmonių pramogavimo, bet ir informavimo apie galimus pirkinius priemonė.

Besikeičianti „TikTok” naudotojų paieškos elgsena

Tyrimais nustatytos kelios pagrindinės TikTok paieškos elgsenos tendencijos :

• Daugiau nei pusė respondentų dabar produktų paieškai naudoja vaizdo įrašų ir socialinės žiniasklaidos platformas, o ne paieškos sistemas
• Beveik 3 iš 5 naudotojų naudojasi „TikTok” paieška
• Maždaug 1 iš 4 naudotojų kažko ieško per 30 sekundžių nuo programėlės atidarymo

Svarbu paminėti, kad „TikTok” pirkėjai dažnai grįžta į platformą po pirkimo.

• 2 iš 5 „TikTok” naudotojų pripažįsta, kad grįžta į programėlę, norėdami palikti atsiliepimų apie prekės ženklą ar produktą
• Daugiau nei trečdalis „TikTok” naudotojų grįžta, kad pamatytų, kaip gaminį naudoja kiti

Šios išvados rodo, kad „TikTok” yra ne tik atradimo įrankis, bet ir vieta, kur žmonės gali dalytis savo patirtimi.

„TikTok” geriau nei konkuruojantys kanalai padeda klientams priimti sprendimus dėl pirkimo

Pagal pirkimo apsvarstymo rodiklius „TikTok” lenkia savo konkurentus visose pagrindinėse žiniasklaidos ir e. prekybos platformose. TikTok vartotojai:

• nori įsigyti ką nors naujo ir nori išbandyti ką nors kitokio
• Prieš pirkdami žiūri vaizdo įrašų apžvalgas arba naudojimo instrukcijas
• Peržiūri komentarus, kad sužinotų, ką sako kiti žmonės, arba užduoda klausimus apie tai, ką norėtų įsigyti

TikTok paieškos elgsena: #TikTokMadeMeBuyIt Era

Tyrimo metu nustatyta, kad beveik 1 iš 2 „TikTok” pirkėjų atranda arba sužino apie naują prekės ženklą platformoje per skelbimus ar apsipirkimo turinį. Šis skaičius yra daug didesnis nei kitose e. prekybos ir žiniasklaidos platformose. Nenuostabu, kad #TikTokMadeMeBuyIt tendencija užvaldė e. prekybos pasaulį, kai 2020 m. ją pradėjo vartotojai.

Personalizuota patirtis kiekvienam pirkėjo tipui

TikTok yra milžinė, kai kalbama apie asmeninio turinio rekomendacijų teikimą pirkėjams:

• 73 % „TikTok”pirkėjų sutinka, kad platforma teikia produktų rekomendacijas pagal jų interesus.
• 68 % „TikTok”pirkėjų sutinka, kad „TikTok” supaprastina jiems patinkančių prekių ženklų, produktų ar paslaugų paiešką

Šis gebėjimas palengvinti atradimą ne tik būdingas „TikTok”, bet ir yra į bendruomenę orientuoto požiūrio, kai naudotojai tampa ir produktų vartotojais, ir reklamuotojais, entuziastingai ir patikimai juos rekomenduodami, pasekmė.