TikTok turinio moderavimas: Nauji ES duomenys rodo poveikį elektroninei prekybai

TikTok turinio moderavimas: Europos bendrijos plėtra

Šiuo metu „TikTok” Europos Sąjungoje turi 159 mln. naudotojų ir tapo svarbia platforma mažmenininkams ir rinkodaros specialistams. Tokia didelė vartotojų bazė yra puiki galimybė prekių ženklams ir e. prekybos subjektams, siekiantiems orientuotis į Europos vartotojus. 2024 m. antrąjį pusmetį pati „TikTok „ pašalino apie 18 mln. įrašų, kurie prieštaravo „TikTok” bendruomenės gairėms. Automatizuotos moderavimo technologijos pasižymėjo labai geru patikimumo lygiu – probleminio turinio identifikavimo tikslumas siekė 99,1 %. Šis rodiklis ypač svarbus e. prekybos subjektams, kurie, kurdami rinkodaros kampanijas ir produktų pristatymus, gali pasikliauti nuosekliais ir nuspėjamais moderavimo standartais.

Nauji „TikTok” rodikliai: Naujos naujovės: skaidrumas elektroninei prekybai

Ataskaitoje pirmą kartą pristatomos trys naujos pagrindinės metrikos, kurios ypač svarbios verslo sektoriui:

Patikimi flagmanai: Nauja elektroninės komercijos turinio apsaugos linija

2024 m. pirmojo pusmečio pabaigoje „TikTok” pristatė naują ataskaitų teikimo kanalą ” Trusted Flaggers „. Antrąjį pusmetį šie tikrintojai pateikė 59 pranešimus apie neteisėtą turinį. Šis mechanizmas padeda greičiau nustatyti probleminį turinį, kuris gali apimti netinkamą verslo praktiką ar klaidinančią reklamą.

Turinio moderavimo ginčai ne teismo tvarka: Ką turėtų žinoti e. prekybos rinkodaros specialistai

Be to, per ataskaitinį laikotarpį „TikTok” gavo 173 skundus dėl turinio moderavimo sprendimų pagal DSA 21 straipsnį. Iš šių bylų 59 bylas užbaigė ginčų sprendimo institucijos:

• 17 atvejų institucija nesutiko su „TikTok” sprendimu.
• 13 atvejų institucija patvirtino TikTok sprendimą
• 29 bylos buvo išspręstos nepriėmus oficialaus sprendimo

Nepaisant to, skaidrus procesas suteikia pardavėjams ir rinkodaros specialistams aiškesnį vaizdą apie tai, kaip jie gali reaguoti, jei jų turinys būtų neteisingai pašalintas.

TikTok parduotuvė: Turinio moderavimas tiesioginei elektroninei prekybai

Svarbus pokytis – 2024 m. gruodžio mėn. pradėta teikti „TikTok Shop” paslauga Airijoje ir Ispanijoje. Šioje ataskaitoje jau pateikiami su šia komercine platforma susiję turinio moderavimo duomenys, rodantys, kad „TikTok” aktyviai plečia savo e. prekybos galimybes Europoje, daugiausia dėmesio skirdama sandorių saugumui.

Kaip „TikTok” turinio moderavimas veikia e. prekybos strategiją 2025 m.

Platformos patikimumas siekiant e. prekybos sėkmės

Didelis moderavimo tikslumas (99,1 %) stiprina vartotojų pasitikėjimą platforma, o tai yra pagrindinė sėkmingos e. prekybos sąlyga.

Prognozuojamas turinio moderavimas e. prekybos rinkodarai

Aiškūs standartai ir skaidrūs procesai leidžia rinkodaros specialistams ir pardavėjams geriau numatyti, koks turinys bus priimtas platformoje.

Elektroninės prekybos turinio kūrėjų apeliacijos galimybės

Įdiegti neteisminio ginčų sprendimo procesai suteikia pardavėjams aiškią galimybę ištaisyti neteisingo turinio pašalinimo atveju.

TikTok parduotuvės plėtra: Naujos e. prekybos galimybės

Pradėjus veikti „TikTok Shop” Airijoje ir Ispanijoje, galima tikėtis platesnės šios paslaugos plėtros Europoje ir naujų tiesioginės prekybos galimybių.

„TikTok” turinio moderavimas ir e. prekybos ateitis

Ketvirtojoje skaidrumo ataskaitoje„TikTok” dar kartą patvirtina savo įsipareigojimą kurti saugesnę interneto aplinką. Taip pat pateikia vertingų duomenų, kurie gali padėti e. prekybos subjektams geriau orientuotis platformos taisyklėse.Pardavėjams labai svarbu stebėti „TikTok” moderavimo praktikos raidą ir atitinkamai pritaikyti savo rinkodaros strategijas. Ypač atsižvelgiant į numatomą „TikTok Shop” paslaugos plėtrą į kitas Europos šalis 2025 m.

.