Vengrijos pardavėjai praranda tūkstančius dėl šių „Marketplace” klaidų

🎤 Kokią didžiausią klaidą daro Vengrijos pardavėjai, galvodami apie tarptautinę plėtrą?

Vis dar traktuoja prekyvietes kaip būtiną blogybę. Daugelis Vengrijos pardavėjų į prekyvietes žiūri kaip į kraštutinę priemonę, o ne kaip į strateginį augimo kanalą. Jie nepakankamai įvertina kokybiškų skelbimų galią ir įrankius, kurių reikia norint išplėsti mastą. Neturėdami tinkamos praktinės patirties ir automatizavimo, jie susiduria su sunkumais visame pardavimo procese, dažnai kaltę verčia kanalui, o ne sąrangai. Tikrovė? Rinkos apdovanoja tuos, kurie į jas žiūri rimtai. Pardavėjai, kurie investuoja į lokalizavimą, skelbimų kokybę ir greitį, laimi užsienyje.

🎤 Kurios tarptautinės prekyvietės šiuo metu Vengrijos pardavėjams siūlo geriausią investicijų grąžą?

Produktų portfelis vaidina svarbų vaidmenį renkantis tinkamas prekyvietes. Paprastai visada pradėkite nuo Vidurio ir Rytų Europos milžinų: „Allegro”, „Alza” ir ” eMAG”. Ir nepamirškite platformų, kurios šiuo metu siekia užkariauti vietos rinkas: Temu, Kaufland, Pepita ir fizz.hu

🎤 Kokias 3 didžiausias logistikos klaidas Vengrijos pardavėjai daro plėsdamiesi?

Prastas atsargų planavimas regionuose – pardavėjai dažnai neteisingai apskaičiuoja kiekvieno regiono paklausą. Dėl to atsiranda atsargų trūkumas ir perteklinis pardavimas, o tai vėliau kelia grėsmę jų paskyros rinkoje kokybės KPI. Centralizuotas atsargų matomumas ir dinaminė sinchronizacija gali veiksmingai išspręsti šią problemą.Nėra aiškaus grąžinimo proceso – „nedraugiška” grąžinimo patirtis lemia pirkėjų dvejones. Svarbiausia –vietiniai grąžinimo adresai arba 3PL paslaugos.Bendrieji tvarkymo laiko nustatymai – klientai nori tiksliai žinoti, kada bus pristatytos jų siuntos. Naudokite tinkamus ir tikslius pristatymo ar tvarkymo laiko nustatymus, o ne metodą „visoms platformoms nustatome 3 dienas”.

🎤 Kaip kultūriniai skirtumai veikia pardavimų konversiją skirtingose ES rinkose?

Vienas iš labiausiai nepastebimų regioninių skirtumų yra tai, kaip klientai nori mokėti. Vengrijoje ir Rumunijoje vis dar plačiai tikimasi atsiskaitymo grynaisiais pinigais (COD), kartais net iki 40 proc. užsakymų. Vokietijoje ar Šiaurės šalyse dominuoja mokėjimai kortelėmis arba BNPL sprendimai. Siūlant „neteisingą” mokėjimo būdą, gali smarkiai sumažėti konversija. Logistikos lūkesčius nustato rinkos lyderis. Jei „Amazon” arba „eMAG” pristato prekes per 1-2 dienas, tai tampa norma tam tikroje rinkoje. Tokiose šalyse, kaip Lenkija ar Vokietija, greitas pristatymas bėgiais yra standartas, o ne priedas. Kitur, pavyzdžiui, Pietryčių Europoje, pirkėjai gali toleruoti ilgesnį pristatymą, tačiau net ir ten 1-2 dienų pristatymas gali smarkiai padidinti konversijos ar pakartotinių pirkimų skaičių. Vengrijoje pastebime stipriai sumažėjusius pardavimus, kai prekybininkai siūlo 3 ir daugiau dienų pristatymą.

🎤 Kokio mažiausio biudžeto reikia sėkmingai tarptautinei plėtrai?

Dauguma pardavėjų pervertina tarptautinės veiklos išlaidas. Jie įsivaizduoja didžiulius rinkodaros biudžetus, naujus sandėlius ar vietinių komandų steigimą. Tiesa ta, kad jums nereikia vietinių sandėlių, nereikia skelbimų ir nereikia iš naujo išradinėti visos savo veiklos. Pardavėjai turėtų planuoti: – Tam tikrus veiklos išteklius, skirtus sąrašams, kainodarai, palaikymui, užsakymų tvarkymui, sąskaitų faktūrų išrašymui ir logistikai valdyti; – Vienkartines sąrankos išlaidas, skirtas sąrašams, mokėjimams ir logistikai sukonfigūruoti; – Vienkartines sąrankos išlaidas, skirtas sąrašams, mokėjimams ir logistikai. Esame matę pardavėjų, kurie pradėjo veikti 3-5 rinkose turėdami vos 1000-2000 eurų realių išlaidų. Tai priklauso ne tiek nuo biudžeto, kiek nuo mąstysenos, vykdymo ir tinkamų įrankių naudojimo nuo pat pirmos dienos. O kai sistema pradeda veikti, išlaidos vienai naujai rinkai sumažėja beveik iki nulio.

🎤 Kokios prekių kategorijos geriausiai tinka Vengrijos pardavėjams užsienyje?

Nėra vienaragių kategorijos. Esame matę, kad vengrų pardavėjams sekasi visose srityse – nuo automobilių dalių iki „Formulės 1” atributikos. Tikrasis išskirtinumas yra ne tai, ką parduodate, o kaip tai darote. Beveik bet kuri kategorija gali pasiteisinti, jei tinkamai lokalizuosite, pasiūlysite konkurencingą kainą, užtikrinsite greitą pristatymą ir gerai valdysite sąrašus. Dauguma pardavėjų žlunga ne dėl produkto, o dėl to, kad nesugeba prisitaikyti prie rinkos.

🎤 Kokios strategijos apie tarptautines rinkas nežino dauguma Vengrijos pardavėjų?

Pasinaudokite kryžminio įtraukimo į sąrašus + vietinio patvirtinimo modeliu:

1. Masiškai įtraukite produktus į sąrašą keliose rinkose
2. Leiskite turgaviečių algoritmams patikrinti ir išryškinti geriausiai veikiančius
3. Dvigubai padidinkite vietinių skelbimų skaičių ir pagal rezultatus nustatykite kainas
4. Plėskitės į naujus kanalus ir kategorijas, pradėkite kurti savo prekės ženklą

Tai leidžia didinti mastą remiantis duomenimis, o ne spėjimais. Pernelyg daug pardavėjų prieš pradėdami veiklą bando ištobulinti produkto ir rinkos atitikimą, todėl iš esmės praranda pagreitį. Tinkamai naudojamos rinkos yra geriausias bandymų poligonas daugeliui.

🎤 Koks jūsų patarimas Nr. 1 Vengrijos pardavėjams, pradedantiems tarptautinę plėtrą?

Nelaukite tobulybės, bet ir nešokinėkite į ją užrištomis akimis. Teisingai pasirūpinkite pagrindiniais dalykais (vertimu, kurjeriu, grąžinimu), išbandykite kelias šalis vienu metu ir naudokite įrankius, kurie padeda didinti mastą ir automatizuoti. Iš vieno mėnesio realių rinkos atsiliepimų sužinosite daugiau nei iš pusę metų planavimo lentelių. Jei jūsų produktas parduodamas Vengrijoje, didelė tikimybė, kad jis bus sėkmingas ir kitur, jei tik jį lokalizuosite, pritaikysite ir greitai veiksite.