Kas yra kryžminis pardavimas?

Kryžminis pardavimas yra pardavimo taktika, apimanti papildomų produktų ar paslaugų siūlymą esamiems klientams. Pardavimas yra panaši taktika, tačiau siekiant pasiūlyti brangesnį produktą. Kryžminio pardavimo atveju produktas neturi būti brangesnis, bet gali būti priedas. Pavyzdžiui, klientas perka mobilųjį telefoną, o pardavėjas siūlo papildomus priedus, tokius kaip mobiliojo telefono dėklas ar atminties kortelė. Toks kryžminis pardavimas taikomas ne tik elektroninėms parduotuvėms, kuriose pirkimo metu gali būti rodomi papildomi produktai ar paslaugos, bet ir tiesioginiam pardavimui, kai pardavėjas tiesiogiai pirkėjui siūlo papildomus produktus ar paslaugas.