Kas yra paketinė rinkodara?

Paketinė rinkodara – tai identiškų rinkodaros pranešimų siuntimas į visą duomenų bazę vienu metu, be segmentavimo ar personalizavimo.

Kaip tai veikia: Įmonė siunčia tą patį el. laišką, SMS žinutę arba tiesioginį pranešimą visiems prenumeratoriams vienu metu, nepriklausomai nuo jų pageidavimų, elgesio ar pirkimo istorijos.

Pavyzdys: Mados mažmenininkas siunčia 100 000 el. laiškų su užrašu „20 % NUOLAIDA VISKAM!” visam sąrašui – nesvarbu, ar kas nors paskutinį kartą pirko vyriškus batus, moteriškas sukneles, ar niekada nepirko.

Kodėl nepavyksta:

• Gavėjai gauna nereikšmingų pasiūlymų
• Klientai jaučiasi kaip skaičius duomenų bazėje
• Remiantis SAP Emarsys 2025 m. klientų lojalumo indeksu, 23 % vartotojų teigia, kad paketinė rinkodara aktyviai kenkia jų lojalumui prekės ženklui
• Mažas įsitraukimo rodiklis ir didelis prenumeratos atsisakymo rodiklis

Priešingai: personalizuota rinkodara Segmentavimas pagal elgseną, pageidavimus ir laiką: „Sveiki, Sara, pastebėjome, kad vakar peržiūrėjote bėgimo batelius. Štai 15% nuolaida „Nike” porai jūsų krepšelyje.

Tikras pavyzdys: Bendras: „Vasaros išpardavimas – 50% nuolaida!” Asmeninis: „Jūsų mėgstamiausias prekės ženklas „Patagonia” ką tik išleido naują žygio įrangą. Štai ankstyva prieiga.”

Partija ir sprogimas šaukia tą pačią žinutę per megafoną į minią. Personalizavimas – tai individualūs pokalbiai.