Efektyvioji rinkodara: Išsamus vadovas

Kas yra efektyvumo rinkodara?

Labai trumpai tariant, efektyvumo rinkodara – tai internetinės rinkodaros forma, kai rinkodaros išlaidas galite stebėti kiekvieno užsakymo lygmeniu. Nepriklausomame pasaulyje buvo naudojami statistiniai modeliai, pagal kuriuos rinkodaros specialistai galėjo tiksliai nustatyti, ar jų reklaminė kampanija padidino pardavimus, ar tai buvo tik į orą išmesti pinigai.

Rinkodaroje galioja senas posakis: „Pusė rinkodarai išleidžiamų pinigų yra iššvaistoma, tik nežinome, kuri pusė.”

Ši nuostata visiškai netaikoma rinkodarai. Dėl gana tikslaus matavimo, duomenų ir pažangių algoritmų galite pasiekti reikiamų rinkodaros rezultatų.

Kadangi rinkodaros išlaidas galite stebėti kiekvieno užsakymo lygmeniu, galite užtikrinti, kad jūsų veikla bus pelninga.

Be to, lėšos, kurias išleidžiate efektyvumo rinkodarai, beveik iš karto sugrįžta užsakymų pavidalu (tai daugiausia taikoma el. parduotuvėms). Taigi galite labai greitai finansuoti tolesnę plėtrą ir augimą, nes pinigai grįžta beveik iš karto.

Kodėl tai svarbu?

Skirtingai nei SEO, efektyvumo rinkodara gali duoti tiesioginių rezultatų. Tereikia pridėti mokėjimo kortelę, nustatyti kampanijas ir matavimus, ir į svetainę pateks tiek lankytojų, kiek jūsų piniginė pajėgs pakelti.

Net „Amazon” kasmet išleidžia 10 mlrd. dolerių veiklos rinkodarai, kad tik neleistų kitoms didelėms el. parduotuvėms, tokioms kaip Temu, išsiveržti į priekį.

Svarbu suvokti, kad reklamos vietos, naudojamos veiklos rinkodaroje, yra pelningiausios visame internete.

Įsivaizduokite tai kaip pasaulio ledo ritulio čempionatą arba pasaulio futbolo čempionatą. Per mūsų sportininkų rungtynių reklamines pertraukėles rodomos tik kelios reklamos. Paprastai tai būna lažybų bendrovės. Tie, kurie tais metais nori sutaupyti rinkodarai ir nemokėti už brangią reklamą sporto rungtynių metu, labai greitai praras rinkos dalį. Žmonės juos paprasčiausiai pamirš, o konkurentai parodys savo pranašumus.

Panašiai atsitinka ir veiklos rinkodaros srityje. Nebūdami tarp pirmųjų paieškos rezultatų „Google” paieškos sistemoje arba nerodydami potencialiems klientams socialinės žiniasklaidos kanaluose, reiškia, kad tai padarys konkurentai.

Galite turėti geriausią prekės ženklo kampaniją, tačiau visada turite būti matomi tinkamose vietose ir paieškoje, kai klientai nori jus rasti. Priešingu atveju tai padarys konkurentai, o jūs liksite be nieko.

Pagrindinės sąvokos ir terminai

Vykdomosios rinkodaros srityje dažnai susidursite su tokiomis santrumpomis kaip PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Nors visos šios sąvokos yra svarbios, tačiau yra trys dar svarbesnės, kuriomis grindžiama visa veiklos rinkodara. Ir jie net neturi nieko bendra su rinkodara. Tai marža. Jei nežinosite savo maržos ir trijų jos lygių, visos kitos veiklos rezultatų rinkodaros santrumpos bus nenaudingos, nes vis tiek prarasite pinigus.

Bendroji marža

Formulė: (produktų pardavimo kaina – produktų pirkimo kaina) / produktų pardavimo kaina

Bendroji marža parodo, kokią pardavimo kainos dalį sudaro jūsų bendrasis pelnas. Kuo daugiau, tuo geriau. Nors tai yra pats pagrindinis verslo principas, daugelis verslininkų painioja maržą su antkainiu.

Bendroji marža niekada negali būti didesnė nei 100 %. Tai įmanoma tik tuo atveju, jei produktą gavote nemokamai.

Jei norite būti pelningi veiklos rinkodaros srityje, jūsų bendroji marža turėtų būti bent 60-80 %. Daugelis el. parduotuvių apie tokią maržą gali tik pasvajoti, ir būtent todėl jų verslas internete smunka. Jos negali būti pelningos. Tokios didelės maržos nėra neįmanoma pasiekti, tačiau jums reikia ieškoti kitų tiekėjų ir produktų.

Neturint sveikos maržos, niekas internetinės rinkodaros srityje jūsų neišgelbės.

Įnašo marža

Formulė: (Produktų pardavimo kaina – Produktų pirkimo kaina – Užsakymų apdorojimo išlaidos) / Produktų pardavimo kaina

Įnašo marža yra tai , kas lieka jūsų įmonėje po to, kai išsiunčiate užsakymą.

Šiuo atveju iš bendrosios maržos atimamos užsakymo apdorojimo išlaidos, pavyzdžiui, pašto, pakavimo, pakavimo medžiagų, bet kokių dovanų ir panašios išlaidos.

Trumpai tariant, tai pelnas iš užsakymo, atėmus išlaidas, kurios atsiranda apdorojant ir išsiunčiant užsakymą.

Įnašo marža po rinkodaros išlaidų

Formulė: (Produktų pardavimo kaina – Produktų pirkimo kaina – Užsakymo apdorojimo išlaidos – Užsakymo rinkodaros išlaidos) / Produktų pardavimo kaina

Iš bendrosios maržos atimame užsakymo apdorojimo išlaidas ir rinkodaros išlaidas užsakymui gauti. Tai yra tai, kas lieka apmokėti visoms fiksuotoms išlaidoms, kurias turite įmonėje. Ir tai dažnai būna e. parduotuvių kliuvinys. Jų rinkodaros išlaidos vienam užsakymui (kreditas + specialistų darbas) yra didesnės nei jų indėlio marža.

Tai reiškia, kad nuo kiekvieno užsakymo jie patiria nuostolių. Yra e. parduotuvių, kurios perka pakartotinai ir neprieštarauja, kad pirmieji konkretaus kliento užsakymai būtų nuostolingi. Tačiau tokių yra tikrai minimaliai.

AOV (vidutinė užsakymo vertė):

Vidutinė užsakymo vertė – tai visos e. parduotuvės pajamos, padalytos iš visų tam tikro laikotarpio užsakymų. Nors šis rodiklis neparodo visos tiesos apie tai, kiek klientai vidutiniškai išleidžia pas jus, jo pakanka apytiksliams skaičiavimams.

Gali būti, kad mažų prekių atveju jūsų bendroji marža yra 80 %. Tačiau jei klientai vidutiniškai išleidžia 10 svarų sterlingų, niekada nebūsite pelningi. Vidutinė užsakymo vertė turėtų būti 60 svarų sterlingų be PVM.

O kodėl tiek daug? Štai čia į lygtį įsijungia dar du svarbūs rodikliai: CR ir CPC.

CR (konversijos rodiklis)

Konversijos rodiklis – tai, kokia dalis jūsų svetainės lankytojų perka.

Paprastai jis būna 0,5-5 %. Taip, tik 1 iš 200 žmonių, apsilankiusių jūsų svetainėje, užsisakys jūsų produktų ar paslaugų.

Konversijos rodiklį daugiausia galite pagerinti svetainėje. Jis priklauso nuo įvairių veiksnių, įskaitant svetainės patogumą, išsamią informaciją apie gaminį, klientų atsiliepimus, užsakymą, nuotraukas ir vaizdo įrašus.

CR = konversijų skaičius / reklamos paspaudimų skaičius

Pagerinus konversijos rodiklį nuo 1 % iki 2 %, kampanijos rezultatai pagerėja 100 %.

Todėl verta ieškoti galimybių pagerinti efektyvumo rinkodaros rezultatus daugiausia interneto svetainėje. Jums net nereikia liesti kampanijų, tačiau pakoregavę svetainę galėsite pasiekti pelningų kampanijų.

CPC (kaina už paspaudimą)

Vidutinė vieno paspaudimo kaina nustato, kiek vidutiniškai mokate už svetainės lankytoją. Aukcionas ir skelbimo kokybė lemia, kiek mokate už lankytoją. Už vienus raktažodžius mokate 0,02 svaro sterlingų už paspaudimą, už kitus – iki 5 svarų sterlingų.

Čia nedaug ką galite optimizuoti. Rinka laimi, o jūs tiesiog sutinkate su rinkos kaina.

Tačiau kodėl tai svarbus rodiklis? Nes CPC ir CR dėka galite apskaičiuoti CPA.

CPA (kaina už veiksmą)

Veiksmas iš esmės yra konversija. Elektroninės parduotuvės atveju tai yra pirkimas. Jei parduodate paslaugą, tai – pateikta forma. Kaina už veiksmą nustato, kiek sumokėjote rinkodarai, kad pasiektumėte tikslinį veiksmą.

Tai labai naudinga metrika, gaunama iš CPC ir CR.

CPA = CPC / CR

Taigi, jei už vieną paspaudimą vidutiniškai mokate 0,20 GBP, o konversijos rodiklis yra 1 %, jūsų CPA bus 20 GBP.

Prisimenate, koks svarbus yra CR? Jei konversijos rodiklis padidės iki 2 %, CPA bus tik 10 svarų sterlingų.

Čia galime grįžti prie vidutinės užsakymo vertės. Jei parduodate pigius produktus su gera marža, bet AOV yra tik 10 GBP, o už užsakymą rinkodarai sumokėjote 20 GBP, akivaizdu, kad iš karto praradote pinigus.

Jei jūsų vidutinė užsakymo vertė yra 60 GBP, su 50 % įmokos marža uždirbsite 30 GBP. Po 20 GBP rinkodaros išlaidų už užsakymą tai bus 10 GBP pelnas. Problema ta, kad kiekvienas užsakymas turi skirtingą vertę. Yra el. parduotuvių, kuriose užsakymų yra už 1000 GBP, o užsakymų už 20 GBP.

E. parduotuvė nori, kad dauguma užsakymų būtų pelningi. Štai kodėl egzistuoja ROAS rodiklis.

ROAS (reklamos išlaidų grąža)

Šis rodiklis parodo, kiek svarų sterlingų pajamų duoda vienas rinkodarai išleistas svaras.

ROAS = pajamos be PVM / rinkodaros išlaidos * 100

ROAS apima viską, kas minėta pirmiau. Štai kodėl tai vienas iš labiausiai naudojamų rodiklių rinkodaros efektyvumo srityje.

PNO arba sąnaudų ir pajamų dalis

PNO išreiškia lygiai tą patį, ką ir ROAS, tik atvirkštine forma. Tai procentinė išlaidų ir pajamų dalis.

PNO = rinkodaros sąnaudos / pajamos be PVM * 100

Elektroninės parduotuvės dažnai nustato 10 % PNO. Tačiau tai visiškai neteisingas požiūris. E. parduotuvei, kurios bendroji marža yra 10 %, 10 % PNO reiškia grynąjį nuostolį. E. parduotuvei, kurios bendroji marža yra 80 %, toks mažas PNO labai sulėtins e. parduotuvės augimą. Todėl tikslinė PNO apskaičiuojama pagal maržą.

POAS (pelnas iš reklamos išlaidų)

POAS = Įnašo marža / rinkodaros išlaidos * 100

Jei norite išlikti konkurencingoje rinkoje, labai svarbu optimizuoti kampanijas, kad jos būtų kuo pelningesnės, nes maržai įtakos turi daug veiksnių, o jūsų įmonės tikslas – uždirbti pinigus, o ne generuoti pajamas. Šios metrikos nustatymas yra techniškai sudėtingesnis ir reikalauja specialistų darbo.

Tačiau galite būti tikri, kad jūsų kampanijos optimizuoja pelną.

MER (rinkodaros efektyvumo koeficientas)

Nors jau minėjome PNO, paprastai jis vertinamas kiekvienam reklamos kanalui atskirai. Ir neatsižvelgiama į valdymo išlaidas.

Kliento kelionė retai būna paprasta, ir dažnai kelios reklamos platformos priskiria tą pačią konversiją. Sudėjus atskirų reklamos sistemų užsakymų vertes, staiga gali paaiškėti, kad pajamos yra didesnės, nei buvo iš tikrųjų. Štai kodėl naudojama MER.

Naudojant MER sudedamos visos rinkodaros išlaidos (įskaitant PPC specialistų darbą)ir išreiškiamos santykiu su pajamomis.

MER = visų rinkodaros išlaidų suma / pajamos * 100

Taip tiksliai matysite savo rinkodaros efektyvumą.

CAC (klientų pritraukimo sąnaudos)

Jūsų pajamos gaunamos iš nuolatinių ir naujų klientų. Savo el. pašto duomenų bazėje jau turite nuolatinių klientų, kurie perka, nes jus pažįsta. Jūsų rinkodaros išlaidos veiklos rinkodarai turėtų būti skirtos naujiems klientams įsigyti.

Skaičiuoti paprasta:

CAC = rinkodaros išlaidos / naujų klientų skaičius

LTV (gyvavimo trukmės vertė)

Jei jums pasisekė, kad jūsų verslą sudaro nuolatiniai klientai, jus tikrai domina, kiek pinigų jums atneša toks klientas.

LTV = vidutinis vieno užsakymo pelnas * vidutinis pirkimų skaičius * vidutinė kliento išlaikymo trukmė

LTV padeda nustatyti, kiek maksimaliai galite mokėti už klientų pritraukimą. Tai yra, koks gali būti jūsų didžiausias CAC.

Šių rodiklių privalumas tas, kad galite sau leisti reklamos sistemose siūlyti daug didesnes sumas nei konkurentai, nes žinote, kad jos ateityje atsipirks.

Pavyzdys – Booking.com. Jei Booking.com privalėtų būti pelninga nuo pirmojo užsakymo, ji niekada negalėtų sau leisti į „Google Ads” įlieti tiek daug pinigų. Tačiau jie žino, kad klientai dar kelerius metus pas juos užsakinės užsakymus, todėl iš pradžių gali prarasti pinigų, žinodami, kad jie sugrįš ateityje.

Siekiant didesnio LTV, naudojamos įvairios lojalumo programos.

Veiklos rinkodaros kanalai

Kitaip nei SEO ir socialiniuose tinkluose, efektyvumo rinkodaros kanaluose galite labai gerai valdyti ir planuoti savo pasiekiamumą ir srautą. Veiklos rinkodaros kanaluose paprastai naudojama PPC (angl. Pay Per Click). Kiekvienas paspaudimas kainuoja kelis pensus, o pagal biudžetą galite apskaičiuoti numatomą srautą.

Atkreipkite dėmesį, kad ne visi mokami kanalai naudoja PPC. Kai kuriuose, pavyzdžiui, „Meta Ads”, mokate už parodymus. Panašiai tai veikia ir „YouTube” reklamos atveju.

Dažniausiai naudojamos šios reklamos platformos:

• „Google Ads

Nors „Google Ads” apima kelis reklamos tinklus, pavyzdžiui, „Search”, „Shopping”, „Display”, „YouTube”, dažniausiai ji siejama su pirmaisiais dviem minėtais tinklais. Principas paprastas: jei kas nors ieško žodžio, susijusio su jūsų produktu, parodote jam savo svetainės reklamą. Daugiausiai sumokėjęs reklamuotojas bus aukščiausioje pozicijoje.

• „Bing” skelbimai

Skelbimai „Bing Ads” veikia identiškai kaip ir „Google Ads”. Tačiau ji neturi „YouTube” tinklo. Vienintelis skirtumas yra tas, kad „Bing Ads” veikia „Bing” paieškos sistemoje.

• Meta skelbimai

Meta Ads – tai socialiniuose tinkluose „Facebook” ir „Instagram” skelbiami skelbimai. Tai populiarus kanalas dėl atskirų reklamos tinklų naudotojų skaičiaus. Taip pat dėl algoritmų sudėtingumo.

Kitaip nei paieškos reklamoje, kurioje daugiau dėmesio skiriama „techniniams” nustatymams, „Meta Ads” reklamoje lemiamą reikšmę turi kūryba. Vaizdo įrašai, nuotraukos, reklaminiai skydeliai. Jų dėka galima pasiekti tikrai gerų rezultatų.

• TikTok skelbimai

„TikTok Ads” kūrybiškumas yra lemiamas. Tačiau „TikTok” veikia tik vaizdo įrašų formatai.

Strategijos

Veiklos rinkodaros srityje dažnai girdėsite terminą „kampanijos strategija”. Jis skamba labai sudėtingai ir dažnai jį girdite iš PPC specialistų. „Mes pakeitėme kampanijos strategiją”.

Tačiau už jo slypi ne tiek jau daug magijos. Iš esmės jus domina kelios strategijos, susijusios su „Google Ads”, „Meta Ads” arba „Bing Ads”. Vargu ar su jomis susidurtumėte su kainų palyginimo svetainėmis.

Rankiniu būdu apskaičiuota kaina už paspaudimą

Naudodami rankinę kainą už paspaudimą, nustatote, kiek daugiausia norite mokėti už vieną paspaudimą. Gali atrodyti, kad tai geriausia strategija, tačiau jei aukcione siūlysite per mažai, lengvai gali nutikti taip, kad nesulauksite nė vieno paspaudimo.

O jei vis dėlto gausite keletą paspaudimų, jie gali būti ne iš tų žmonių, kurių jums reikia. Ši strategija šiais laikais beveik nenaudojama.

Spragtelėjimų maksimizavimas

Už tam tikrą biudžetą gaunate kuo daugiau paspaudimų. Skamba puikiai, bet paspaudimais sąskaitų neapmokėsite. Todėl ši strategija naudojama tik pradedant kampanijas, kad sužinotumėte, kokia yra vieno paspaudimo kaina, ir kad gautumėte pradines konversijas.

Konversijų maksimizavimas

Algoritmas atneša maksimalų konversijų skaičių už tam tikrą biudžetą. Kad kampanija veiktų tinkamai, joje turi būti viena pagrindinė konversija.

Naudodami šį nustatymą, jau stebite verslo paskyros tikslus, tačiau kol kas to nedarote finansiškai efektyviai.

Konversijų vertės maksimizavimas

Veikia panašiai kaip konversijų vertės maksimizavimas. Su vienu skirtumu – užuot maksimizavę konversijų skaičių, maksimizuojate jų vertę. Tai ypač populiaru el. parduotuvėse, kuriose kiekvienas užsakymas turi skirtingą vertę, todėl natūralu, kad norite gauti tik vertingiausius užsakymus.

Tikslinė vienos konversijos kaina

Šią strategiją paprastai naudoja paskyros, kurios įsigyja potencialių klientų. Jei apskaičiavote vidutinę sudaryto sandorio vertę, jo pelningumą ir konversiją, galite nustatyti, kokią didžiausią sumą galite mokėti už vadovą. Tada algoritmui galite nurodyti, kad tai yra didžiausia suma, kurią norite mokėti už vadovą.

Tikslinė grąža

Naudodami tikslinę grąžą nurodote algoritmui, kiek svarų sterlingų pajamų jis turėtų gauti iš kiekvieno rinkodarai išleisto svaro. Tai taip pat biudžeto ribojimo strategija, kai biudžetas išleidžiamas tik tol, kol algoritmas pasiekia tikslinę grąžą.

Ekspertų patarimai

Naujoje paskyroje niekada nenustatykite pažangiausių strategijų, tokių kaip tikslinė konversijos kaina arba tikslinė grąža. Pradėkite nuo „Click Maximisation” ir palaipsniui pereikite prie pažangesnių strategijų, kai turėsite pakankamai konversijų. Jei praleisite šiuos žingsnius, kampanijos gali išsijungti arba nebus veiksmingos.

Tikslų nustatymas efektyvumo rinkodaroje

Apskaičiuokite bendrąją ir įmokos maržą. Maždaug 40 proc. maržos turėtų būti skiriama rinkodarai. Jei turite 40 % indėlio maržą (tai yra tai, kas lieka sumokėjus už produktų pirkimą ir su užsakymų apdorojimu susijusias išlaidas) ir norite 40 % šios maržos skirti rinkodarai, jūsų tikslinė PNO bus 16 %. Perskaičiavus į ROAS, tai bus 625 %.

Tikslinė ROAS yra tai, ką jūs suteikiate algoritmui. Jei jūsų ROAS yra didesnis, galite padidinti biudžetą ir išplėsti paskyrą. Jei nepasiekiate tikslinio ROAS, nėra prasmės skirti daugiau pinigų rinkodarai, nes sukursite nuostolį.

Įsigydami potencialius klientus, daugiausia dėmesio skirkite vienos konversijos kainai. Pavyzdžiui, montuojate oro kondicionierius. Vidutiniškai vienam darbui tenka 2 000 svarų sterlingų, jūsų marža yra 20 %, taigi 400 svarų sterlingų. Galite uždaryti 1 iš 5 potencialių klientų. Iš savo maržos rinkodarai norite skirti ne daugiau kaip 30 %. Tai yra 120 svarų sterlingų.

Kadangi jums pavyksta uždaryti 20 % sandorių, galite skirti ne daugiau kaip 24 £ už vieną lyderį. Apskaičiuota: 120*20 %=24.

Todėl jūsų tikslinė kaina už konversiją bus £24. Vėlgi, jei algoritmas atitinka šį reikalavimą ir jūs mokate mažiau už vieną lyderį, galite pridėti biudžetą ir didinti mastą. Jei mokate daugiau už vieną vadovą, prieš pridėdami biudžetą pabandykite optimizuoti paskyrą ir pasiekti nustatytą tikslą.

Tikslinė auditorija

Rinkodaroje dažnai naudojama tikslinė auditorija. Ji paprastai apibūdinama demografiniu požiūriu, pagal interesus arba pagal rinkodaros personą. Kai kurie rinkodaros specialistai tai bando naudoti ir veiklos rinkodaroje.

Paieškos skelbimų atveju jūsų tikslinė auditorija yra asmuo, kuris ieško raktažodžių, susijusių su jūsų produktu. Jei prekiaujate vaikiškais drabužiais ir kas nors į „Google” įveda „rožinė vaikiška suknelė”, nesvarbu, ar tai mama, tėvas, ar tėvų draugas, perkantis dovaną vaikui. Svarbu tai, kad jie ieško to, ko jums reikia. Tuo metu galite jiems patarnauti ir parduoti tai, ko jiems šiuo metu reikia.

Skelbiant reklamą socialiniuose tinkluose, anksčiau tikslinė atranka labiau rėmėsi demografiniais duomenimis ir interesais. Dabar tai nebetaikoma. Jūsų kūryba yra jūsų tikslinė atranka. Kūryboje aprašoma problema, kurią sprendžia jūsų produktas, o algoritmas, turėdamas pakankamai duomenų, išsiaiškins, kam rodyti skelbimą.

Todėl daugiau laiko praleiskite galvodami apie kūrybą (vaizdo įrašą ar reklaminį skydelį), o ne ieškodami tinkamos tikslinės grupės.

Kanalų ir priemonių pasirinkimas

Tinkamas kanalų pasirinkimas užtikrins, kad jūsų kampanijos veiktų taip, kaip tikėtasi. Egzistuoja paprasta jų pasirinkimo taisyklė. Ar yra jūsų produkto paklausa ir ar žmonės aktyviai jo ieško? Rinkitės paieškos reklamą, pavyzdžiui, „Google Ads” arba „Bing Ads”.

Turite naują produktą, kuris išsprendžia klientų problemą, bet jie apie tai dar nežino? Rinkitės reklamą socialiniuose tinkluose. Ar parduodate brangesnius produktus (šimtus svarų sterlingų), kuriuos žmonės žino ir aktyviai ieško? Išbandykite kainų palyginimo svetaines.

Kada nors vis tiek pridėsite kitų reklamos kanalų. Nenorite būti priklausomi tik nuo vienos platformos, nes jei jūsų paskyra bus užblokuota, neteksite didelės dalies pajamų.

Kampanijos optimizavimas (+A/B testavimas, duomenų analizė ir interpretavimas, nuolatinis strategijos koregavimas pagal rezultatus)

Veiklos rezultatų rinkodaroje susidursite su terminu kampanijos optimizavimas. Tačiau ką jis reiškia? Stengiatės pasiekti geresnių rezultatų už tą pačią pinigų sumą.

Veikla, kuri padės pagerinti kampanijos rezultatus:

• Raktinių žodžių pašalinimas

Tai taikoma tik paieškos reklamai. Kampanijos dažnai bus rodomos pagal žodžius, kurie tik šiek tiek susiję su jūsų produktais. Arba žmonės norės gauti daugiau informacijos apie produktą ir dar nebus pasirengę pirkti.

Tokius žodžius norite pašalinti iš kampanijų, nes jie be reikalo išleidžia kreditą ir neduoda norimų rezultatų.

• Naujų skelbimų tekstų testavimas

Tekstas vaidina svarbų vaidmenį žmonėms priimant sprendimą, ar spustelėti jūsų skelbimą, ar ne. Skelbime paminėkite nemokamą pristatymą, pratęstą garantiją arba nuolaidą ir pamatysite, kad skelbimą spustelės daug daugiau žmonių.

• Prastai veikiančių produktų pašalinimas

Ne visi produktai bus parduodami. Tai faktas. Galbūt jūsų kaina, palyginti su konkurentų, yra didelė, galbūt turite prastą gaminio aprašymą. Jei žmonės spusteli produktą, bet jūs negaunate konversijų, geriau pašalinti jį iš skelbimų. Vėlgi, sutaupysite nemažai lėšų, kurias galėsite panaudoti efektyviau.

• Kūrybiškumo testavimas

Net ir geriausia kūryba po kurio laiko pasensta, o skelbimų našumas sumažėja. Štai tada ateina laikas keisti skelbimą. Nuolat testuokite kelių tipų skelbimus, o kai laimėjusio skelbimo našumas sumažėja, galite jį pakeisti nauju.

Kūrybinių elementų kūrimas ir testavimas

Veiklos rinkodara, ypač socialinėje žiniasklaidoje, grindžiama kūryba. Kūryba gali būti baneriai arba vaizdo įrašai. Dažniausiai naudojami šie kūrybos tipai:

• Spaudos ekrano nuotrauka: Visas skelbimas pagrįstas tik žinomo žurnalo straipsnio, kuriame rašoma apie jūsų produktą, ekrano nuotrauka.
• Mes prieš juos: reklamoje lyginate savo gaminio / paslaugos privalumus su konkurentais. Nereikia įvardyti konkrečių prekės ženklų, tiesiog kalbėkite apie standartus konkrečioje rinkoje. Pavyzdžiui, kalbant apie drabužius, galite atkreipti dėmesį į tai, kaip ilgai drabužiai tarnauja, arba į tai, kad juos nemokamai keičiate.
• Išryškinkite ypatybes: Banerio viduryje bus jūsų gaminio atvaizdas, o aplink jį užrašyti pagrindiniai jo privalumai.
• Atsiliepimai: Įvertinkite, kad reklaminis skydelis yra labai geras, o ne blogas: Skelbime rodomi jūsų klientų atsiliepimai. Vėlgi, tai labai paprasta sukurti reklamos forma, tačiau labai veiksminga.
• Steigėjų skelbimas: Jei dar tik pradedate veiklą ir neturite atsiliepimų ar informacijos žiniasklaidoje, galite sukurti skelbimą, kuriame įmonės savininkas pasakotų, kodėl įkūrė įmonę ir kokią problemą sprendžia jo gaminys.
• UGC: Vartotojų sukurto turinio tipai – tai vaizdo įrašai, kurie neatrodo kaip skelbimai. Jie filmuojami mobiliaisiais telefonais kaip įprasti vaizdo įrašai. Juose klientas aiškina, kaip jūsų produktas jam padėjo. Šio tipo vaizdo įrašai labai veiksmingi, nes atrodo autentiški ir patikimi.

Yra dešimtys kitų skelbimų tipų. Semkitės įkvėpimo iš konkurentų, kokias reklamas jie naudoja, kokios reklamos veikia ilgiausiai, ir pabandykite sukurti kažką panašaus savo produktui / paslaugai. Labai tikėtina, kad reklama veiks ir jums, o jūs sutaupysite daug laiko ir pinigų bandymams.

Duomenimis pagrįsta rinkodara

Efektyvioji rinkodara grindžiama duomenimis pagrįstų sprendimų priėmimu. Kiekvienas kampanijų, kūrybinis ar strateginis pokytis turi būti pagrįstas duomenimis. Pirmiausia reikia rinkti duomenis, tada juos teisingai interpretuoti ir analizuoti, o galiausiai daryti išvadas, kuriomis remiantis priimsite sprendimus.

Jei norite išbandyti naują praktiką ir taktiką, galite. Tačiau visada nusistatykite išmatuojamus tikslus, pagal kuriuos įvertinsite savo veiklos sėkmę. Laikykitės duomenų ir nepadarysite klaidingo žingsnio. Jei tiesiog beprasmiškai keisite nustatymus manydami, kad pagerinsite rezultatus, gali būti priešingai.

Dirbtinio intelekto ir mašininio mokymosi integravimas

Veiklos rezultatų rinkodaroje dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis atlieka tikrai didelį vaidmenį ir gali būti naudojami keliais būdais:

Bidding ir Targeting

Visos išmaniosios strategijos veikia remiantis mašininiu mokymusi. Visi, kurie jas naudoja, netrukus įsitikina, kad pasiekia daug geresnių rezultatų nei dauguma specialistų.

Be to, jos sutaupo valandų valandas rankinio darbo, todėl turite laiko susitelkti į svarbesnius internetinio verslo valdymo veiksmus.

Tekstų rašymas

Įveskite į „ChatGPT” nukreipimo puslapį ir naudokite užuominas, kad pokalbių robotas gautų tinkamą formatą. Paprastai gausite tokius gerus rezultatus, kad juos bus galima naudoti reklamoje. Privalumas ir tas, kad „ChatGPT” žino atskirus tekstų formatus, geriausią jų rašymo praktiką ir teksto ilgio apribojimus.

Per kelias sekundes gausite tekstus beveik kaip iš profesionalaus tekstų rašytojo.

Kūrybinis generavimas

Generatyvinis dirbtinis intelektas padės jums kurti reklaminius skydelius ir unikalias nuotraukas. Jis taip pat padės kurti vaizdo įrašų scenarijus. Dažnai sutaupysite valandų valandas laiko, kurį praleistumėte nuotraukų bankuose.

Duomenų analizė

Dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis gali būti naudojami ir duomenų analizei. Tereikia į „ChatGPT” įterpti statistikos vaizdą ir galite gauti rekomendacijas dėl paskyros pakeitimų. Tačiau čia gausite tik tokias rekomendacijas, kokius duomenis įvesite į pokalbių robotą. Trumpai tariant, jis retai kada matys visą paskyros vaizdą, o aklas rekomendacijų laikymasis gali labiau pakenkti jūsų kampanijoms nei padėti.

Mašininis mokymasis gali būti naudojamas, pavyzdžiui, kuriant pajamų prognozes, segmentuojant klientus arba skirstant produktus pagal našumą.

Čia paprastai prireiks pažangių statistinių programų, pavyzdžiui, SPSS arba „Python”.

Vertinimas ir ataskaitų rengimas (principai, priemonės)

Matavimas

Kiekviename reklamos kanale turi būti įkeltos konversijos. Konversijos yra, pavyzdžiui, pirkimai arba formos pateikimas. Tai yra pagrindiniai verslo tikslai ir vadinami makrokonversijomis. Taip pat yra mikrokonversijų, pavyzdžiui, pridėjimas prie krepšelio, kasos pradžia arba formos pildymo pradžia.

Mikrokonversijos gali padėti algoritmams greičiau nustatyti, kokius lankytojus atvesti į svetainę. Įsitikinkite, kad siunčiate teisingus duomenis apie konversijas, antraip gausite iškreiptus rezultatus ir nustatymuose priimsite neteisingus sprendimus.

Įrankiai

Kiekvienoje reklamos platformoje yra integruotos ataskaitos. Šiose sistemose turite daugiausia duomenų ir galite palyginti lengvai spustelėti daugumą esminių ataskaitų. Problema kyla, jei norite turėti išsamesnį vaizdą.

Šiuo atveju reikia naudotis išorinėmis priemonėmis, pvz:

• „Google Analytics 4”: labiausiai paplitęs svetainės našumo vertinimo įrankis. Čia matote, kaip atskiri lankytojai sąveikavo su skirtingais skelbimais ir kaip jie lėmė konversijas. Dėl slapukų apribojimų ši priemonė tampa vis mažiau tiksli.
• „Google Looker Studio”: Tai duomenų vizualizavimo įrankis. Naudodamiesi jungtimis, čia galite traukti duomenis iš daugelio reklamos ir analizės sistemų, SQL duomenų bazių ar net „Google” lentelių. Tokiu būdu visas svarbias ataskaitas galite turėti vienoje vietoje su prieiga atsakingiems asmenims.
• „Google Sheets”: „Google Sheets” taip pat dažnai naudojama ataskaitoms rengti. Jei reikia sukurti konkrečią apžvalgą, „Google Sheets” funkcijos gali gerokai palengvinti darbą ir parodyti įdomias tendencijas. Yra ir kitų mokamų įrankių, tačiau jų funkcionalumas toks pat, kaip ir pirmiau minėtų įrankių galimybės.