Kaip CRM pagerina klientų patirtį?
CRM sistemos tapo nepakeičiamos įmonėms, siekiančioms sustiprinti santykius su klientais. Šios platformos transformuoja klientų patirtį centralizuodamos duomenis, suasmenindamos sąveiką ir supaprastindamos bendravimą visais kanalais, o tai galiausiai pagerina klientų pasitenkinimą ir išlaikymo rodiklius.