Kas būtų, jei vienas paprastas pakeitimas piktus klientus paverstų ištikimais gerbėjais dar prieš jiems pasiskundžiant? Bendrovėje „Metrica Ltd.” išsiaiškinome, kad paslaptis yra ne greitesnis pristatymas ar mažesnės kainos – tai toks geras klientų pažinimas, kad problemos išnyksta joms dar neprasidėjus. Pateikiame 6 patikrintus CRM metodus, kurie mums viską pakeitė.
Klientų asmenybės, kuriomis kadaise buvo grindžiamos sėkmingos rinkodaros kampanijos, sparčiai senka. Nykstant trečiųjų šalių slapukams, o vartotojų elgsenai išskaidant dešimtis sąlyčio taškų, įmonės, besilaikančios pasenusių personų kūrimo metodų, kartais netenka tikslo. Dimitaras Dimitrovas iš „Wincompany” paaiškina, kodėl tradicinės personos 2025 m. nepasiteisins, ir atskleidžia šiuolaikinius, duomenimis pagrįstus metodus, kuriuos išmanūs e. prekybos prekių ženklai taiko, […]
CRM sistemos tapo nepakeičiamos įmonėms, siekiančioms sustiprinti santykius su klientais. Šios platformos transformuoja klientų patirtį centralizuodamos duomenis, suasmenindamos sąveiką ir supaprastindamos bendravimą visais kanalais, o tai galiausiai pagerina klientų pasitenkinimą ir išlaikymo rodiklius.
Ryšių su vartotojais valdymo sistemos (CRM) yra skirtos padėti įmonėms efektyviai valdyti sąveiką tiek su esamais, tiek su būsimais klientais. Pagrindinis CRM sistemos tikslas yra pagerinti santykius su klientais, o tai vėliau lemia didesnes pajamas, klientų išlaikymą ir įmonės augimą.
Šiandieninėje dinamiškoje verslo aplinkoje išskirtinis klientų aptarnavimas yra svarbiausias sėkmės veiksnys. Ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos atlieka svarbų vaidmenį siekiant šio tikslo. Įdiegę CRM sprendimus įmonės gali racionalizuoti veiklą, didinti efektyvumą ir skatinti augimą – ir kartu gauti neįkainojamų įžvalgų apie klientų patirtį.
Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
