Vartotojų kuriamas turinys įtaką darančių asmenų kampanijose: Kodėl tai keičia elektroninės prekybos prekių ženklų žaidimą?

Vartotojų sukuriamo turinio (UGC) supratimas

Vartotojų sukurtas turinys – tai bet koks turinys – nuotraukos, vaizdo įrašai, tekstai, atsiliepimai – kurį sukūrė ne pats prekės ženklas, o tikri naudotojai ar vartotojai. Jis yra organiškas, neapdorotas ir tikras. Ši savybė potencialiems pirkėjams yra stiprus pasitikėjimo signalas. Priešingai nei nušlifuotas prekės ženklo turinys, UGC yra labiau artimas. Nesvarbu, ar tai būtų „TikTok” „išpakavimas”, ar „Instagram” istorija, kurioje naudojamas jūsų produktas, UGC sukuria socialinį įrodymą ir didina autentišką įsitraukimą socialinės žiniasklaidos platformose.

Kas yra UGC kūrėjas, o kas – influenceris?

👉 UGC kūrėjasKuria aukštos kokybės turinį (vaizdo įrašus, nuotraukas, atsiliepimus) prekių ženklams, tačiau nebūtinai turi didelę auditoriją. Jie daugiausia dėmesio skiria turinio kūrimui , o ne platinimui. 👉 Įtakingasis asmuoTuri asmeninį prekės ženklą ir lojalią auditoriją. Pagrindinis jų vaidmuo yra turinio populiarinimas – jie platina turinį savo sekėjams, kad padidintų pasiekiamumą ir įsitraukimo rodiklius.

Mano agentūroje dažnai dirbame su tokiais kūrėjais tokiems prekių ženklams kaip MellyJolly, SkyVision.bg, Artvent. Jie nufilmuoja gražų turinį, kurį vėliau perkuriame į mokamas reklamas arba svetainių vaizdinę medžiagą. Nereikia, kad jie būtų garsūs – jiems tereikia suprasti jūsų produktą.

UGC kūrėjai ir įtakingieji: Į ką rinkodaros specialistai turėtų sutelkti dėmesį?

🤫 Štai paslaptis: jums reikia ir vienų, ir kitų.

Įtakos turėtojai suteikia jums platinimą ir žinomumą, o UGC kūrėjai – keičiamo dydžio, ekonomiškai efektyvų turinį, kuriuo galėsite maitinti savo skelbimus, svetainę ir socialinius tinklus.

Vykdėme EasyFishOil kampaniją, kurios metu mikroįtakos turėtojai dalijosi vaizdo įrašais, kuriuose rodė savo vaikus, naudojančius produktą. Tada prekės ženklas šį UGC pavertė socialinės žiniasklaidos reklamomis. Rezultatas? Per mėnesį pardavimai padidėjo 27 %.

UGC panaudojimo privalumai siekiant užtikrinti pasitikėjimą prekės ženklu

1. Autentiškumas – UGC atrodo tikra, nes ji yra tikra.
2. Ekonomiškumas – mažesnės gamybos sąnaudos nei poliruoti prekės ženklo vaizdo įrašai.
3. Didesni konversijų rodikliai – žmonės labiau pasitiki žmonėmis nei reklamomis.
4. Keičiamas turinys – daugiau kūrėjų = daugiau turinio.
5. Socialinis įrodymas – atsiliepimai ir rekomendacijos didina klientų lojalumą.

Dirbdami su tokiais prekių ženklais kaip „SugaBuba” ar „Verde Mi Vida” pastebėjome, kad tikrų klientų vaizdo įrašų naudojimas jų nukreipimo puslapiuose smarkiai padidino pardavimus.

UGC ir įtakos turinčių asmenų sukurto turinio veiksmingumo vertinimas

Nespėliokite – stebėkite.

Naudojame:✔️ UTM nuorodas ✔️ Partnerių valdymo skydus ✔️ Reklaminius kodus ✔️ Įtakingų asmenų CRM įrankius

Kai pradėjome „Stylewish” kampaniją, kiekvienam įtakingam asmeniui suteikėme konkretų kodą. Galėjome tiesiogine prasme matyti, kuri „Instagram” istorija atnešė kiek konversijų. Štai tokia duomenimis paremta įtakingųjų rinkodara veiksme.

UGC ateitis: naujos tendencijos, kurias reikia stebėti

1. Trumpos formos vaizdo įrašų taisyklės (TikTok, Reels)
2. Už kadro ir „Gyvenimo dienos” formatai
3. dirbtinio intelekto patobulintas redagavimas (bet svarbiausia – skaidrumas!)
4. Kūrėjų nufilmuotos produktų pamokos
5. Paaiškinimai balsu, naudojant prekės ženklo pateiktus scenarijus

Geriausios platformos UGC ir įtakingųjų įtraukimui

👉 „Instagram” – vizualinis pasakojimas, hashtagų kampanijos 👉 „TikTok” – virusiniai trumpos formos vaizdo įrašai 👉 „YouTube” – ilgos formos pamokos ir atsiliepimai 👉 „Facebook” grupės – bendruomenės pokalbiai 👉 „LinkedIn” – į B2B orientuotam UGC turiniui

Didieji prekių ženklai išnaudoja UGC kūrėjų ir influencerių galią

✅ Doctor Switz – Pasitelkė nanoinfluencerius su liudijimų vaizdo įrašais ✅ CleverBook – Pasitelkė tėvus kaip UGC kūrėjus su mokykla susijusiam turiniui ✅ Uwear.bg – Surengė „Reels” iššūkį, kad padidintų hashtagų įsitraukimą ✅ Keystars – Derino UGC su influenceriais, kad geriau pasiektų ✅ Tedi – Surengė kampaniją, kurios pasiekiamumas siekė 416 tūkst. žmonių, o ipresija – 730 tūkst. žmonių

Koordinavome šias kampanijas kaip agentūra, ir koks buvo rezultatas? Padidėjo konversijų skaičius, padidėjo išlaikymas ir pagerėjo reklamos efektyvumas.

Įrankiai, skirti UGC ir ryšių su įtaką turinčiais asmenimis valdymui

⚙️ Notion/ClickUp – instruktažas, scenarijai, patvirtinimai ⚙️ Grin/CreatorIQ – įtakingųjų kampanijų valdymas ⚙️ Affiliatly/Refersion – partnerių stebėjimas ⚙️ Google Analytics – konversijų stebėjimas ⚙️ Meta Ads Manager – UGC pertvarkyta į socialinės žiniasklaidos skelbimus

Mūsų pritaikytas CRM padeda mums tvarkyti daugiau nei 1600 kūrėjų ir daugiau nei 30 vienu metu vykdomų kampanijų su prekių ženklais iš Bulgarijos ir kitų šalių.

Išvada

Jei esate e. prekybos prekės ženklas ir dar nenaudojate UGC, konversijas paliekate ant stalo. Sujunkite partnerystę su įtakingaisiais su tvirta turinio kūrimo strategija ir įgysite pasitikėjimą, padidinsite įsitraukimą ir pasieksite realių rezultatų.

Dažniausiai užduodami klausimai