Kas yra FOMO?

FOMO (angl. Fear of Missing Out) – tai galingas psichologinis dirgiklis ir rinkodaros strategija, kuri sukuria skubos ir stygiaus jausmą, skatinantį vartotojus veikti. Elektroninėje prekyboje FOMO naudoja įgimtą vartotojų nerimą dėl galimo vertingų galimybių, patirties ar riboto laiko pasiūlymų praleidimo.

Pagrindinės FOMO įgyvendinimo taktikos:

• Riboto laiko pasiūlymai: Atgalinio laiko skaičiavimo laikmačiai produktų puslapiuose, nurodantys, kada baigiasi išpardavimas.
• Mažų atsargų rodikliai: „Liko tik 3 vienetai!” pranešimai, sukuriantys pirkimo skubumą.
• Išskirtinė prieiga: Tik nariams skirti produktai arba išankstinė prieiga prie naujų kolekcijų
• Socialinis įrodymas: Neseniai įsigytų prekių rodymas arba žmonių, žiūrinčių prekę, skaičius
• staigūs išpardavimai: Trumpi, iš anksto nepranešti išpardavimai, kuriais apdovanojami dažni svetainės lankytojai
• Laukimo sąrašai: Išparduotų produktų laukimo skatinimas pranešimais apie atsargų papildymą

Veiksmingumas ir svarstymai:

FOMO rinkodara veikia suaktyvindama vartotojų vengimą prarasti – psichologinį principą, pagal kurį žmonės jaučia didesnį skausmą ką nors praradę nei malonumą ką nors lygiaverčio gavę. Autentiškai įgyvendinta FOMO rinkodara gali gerokai padidinti konversijų rodiklius ir vidutinę užsakymų vertę. Tačiau įmonės turėtų suderinti FOMO taktiką su skaidrumu ir tikra verte. Dirbtinis stygius ar apgaulinga skuba gali pakirsti pasitikėjimą prekės ženklu ir sukelti neigiamą klientų patirtį.